述职报告
述职人:王艳
述职内容
主要工作
工作感悟
成长与改进
主要工作
来人来电咨询、咨询报名及跟踪学员
先了解清楚学生情况,要与学生沟通沟通,了解学生的需求,尽量使学生现场报名,及时跟踪咨询未报名的学员。
主要工作
配合市场部及各个部门组织的活动
学员入学前后的指引及服务工作(如开班申请、补课安排、学员续报名等)
清楚登记咨询量、每日报表、周报表、咨询,试听表等
工作感悟
学会换位思考,从不同角度了解及分析问题
懂得从家长的角度想问题,现在的工作不仅仅是一个销售的工作,而是为家长和学员排忧解难。
学无止境,学会每天进步一点,积少成多
成长与改进
成长
1)了解与学员沟通技巧
2)对课程顾问有了更深的理解与认知
3)开始对自己的职业规划有较为清晰的方向
个人不足及改进方向
自信心方面还是有待提高
定期对自己的工作进行阶段总结,反思及改进今后的工作中,将扬长避短,积极改进,以期取得更大的进步。
明年工作展望
首先,先不断地完善自我及工作经验
加强与他部门的合作。
Thank You !
最后感谢大家给予这个平台展现自己
在今后的工作道路上
我将一如既往用心工作
不断前进!
课程顾问述职报告 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
