行业话术.doc

财务代理行业话术(朱伟岳)
T: X总您好,我是腾讯EC朱伟岳
K:干什么的?什么事?
T:是这样的,EC是腾讯针对我们财务代理行业研发的一款客户管理系统,主要是帮我们开发客户,自动跟进客户,避免丢单,提升我们销售业绩的。X总现在公司有在用一些系统来管理业务团队吗?
K:有(恩,看得出来X总还是比较重视这一块的)。
没有
不需要(恩,可能您平时接一些推广的电话比较多,对我们也是第一次接触,不需要的话也可以理解,但是)
我们EC是目前市面上唯一的有对接QQ,微信,电话,短信,邮件的一款客户管理系统,简单来说就是不管员工用任何沟通工具和客户联系,他所有的跟进记录都是可以自动记录下来,就像我和您打电话就会自动录音,和您聊QQ,发短信,发邮件也会自动保存。这样的话您所有的意向客户跟进到哪一步,到什么阶段您就非常的清楚了。X总我们公司现在员工联系客户也会用到电话,QQ,微信吗?
K:有(功能2:工作效率)
不需要:(要不这样吧,我们之前也是有合作过很多您的同行,像四维,老字号,博算等等,他们也是和我们反应到现在很多90后员工比较难管理,每天给他们发公司单又不知道他们每天的工作情况,不知道每天为公司干了多少活,现在我们EC有一个员工工作效率统计,像员工每天打多少电话,聊多少QQ,发多少短信邮件,去哪里见了什么客户,您都是可以通过EC后面了解到的,那个员工勤奋,偷懒都一目了然非常清楚)
像X总您公司现在又多少销售人员呢?
K:XX个
不需要:要不这样咯,我之前有合作过您这个行业的一些老板,像华南城的鼎裕财税的刘顺刘总,今年4月份和我合作的,他和我们合作也就帮助他解决了一个问题,就是老板们都非常关注的资源的问题,在没有用我们EC之前,他很多的客户资源都掌握在员工手上,员工的手机里,QQ里,表格里,名片夹里等等,这样的话无论是作为销售还是老板,其实他的客户资源都是比较零散的,很难统一的进行一个客户管理。第二就是销售流动性很大,员工离职就很容易造成客户流失。很多的客户资源就白白浪费掉了。现在刘总用我们EC首先我们有对接所有的社交系统,客户把员工手上的资源都导入到我们EC库里面,这样就方便他后期的统一的分类管理,第二我们的客户资源导入进来之后,除了您之外,这个客户资源永远也是删不掉,带不走,导不出的,这样就很好的解决了离职员工带走客户的问题了。X总听您声音还是蛮沉稳的,您应该也是公司老板吧?
K:不是{滚}
恩:(要不这样吧,您也听我说了这么多,但说实在的我们这个系统也不是我这样三两分钟就可以和您说得清楚的,要不这样咯》您看下午您是3点还是4点在公司,我带我们系统到您公司给您详细的演示一下)。
LED行业话术(汪小鹿)
XXX你好,我是腾讯EC小露,做一款客户管理软件的
作什么的
XXX总,我们是一款社交话管理软件,帮我们去,开发客户,跟进客户,避免丢单,提升销售业绩的一款系统,XXX总,公司又在用到这块的系统去管理客户吗
不需要
XXX总,是这样的因为合作了很多你的同行像博邦诚,优易迅,康硕展等也是了解到这个行业都是电话,联系客户,QQ,管理者无法了解到项目跟进过程,人员离职造成跟进断层以及人员流失带走客户资