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深入开展创先争优活动
简报
(第24期)
甘肃检验检疫局创先争优活动领导小组办公室 2011年10月14日
体检下乡到基层服务上门便群众
——甘肃检验检疫局2011年服务朝觐穆斯林侧记
兰州是全国穆斯林群众出入境最多的口岸,朝觐人数约占全国朝觐人数的三分之一。甘肃朝觐的穆斯林群众大多居住在偏远地区,往返省城体检接种极不方便,乘车、食宿等费用较大,对此,甘肃检验检疫局国际旅行卫生保健中心本着“为民服务,方便群众”的原则,积极开展为广大穆斯林群众提供了下乡上门的体检接种服务。
7月10日—10月13日,甘肃检验检疫局国际旅行卫生保健中心组建专家体检组奔赴临夏、甘南、定西、天水、陇南、平凉、酒泉等穆斯林聚集地区为朝觐人员进行健康体检和预防接种。在这次历经90余天的繁忙工作中,朝觐体检工作组行程近10000公里,体检范围覆盖全省14个地州的穆斯林居住地,
完成朝觐体检2800余人次,完成预防接种近8600人次,检出不适合朝觐人数14人,为全省朝觐群众节省往来相关费用百万余元。
在为朝觐穆斯林群众提供的下乡上门服务中,甘肃检验检疫局国际旅行卫生保健中心用实际行动诠释了“为民服务,创先争优”的理念。
做好服务协调,组建专家队伍。
为了做好朝觐工作,保健中心在朝觐工作开始前期就积极与宗教部门沟通协调,多次召开联席会议,讨论和商榷体检、合作事宜,修改和完善有关制度,细化工作方案,落实工作责任。局领导召开专题会议进行研究部署,与省宗教局联合下发《甘肃省朝觐人员体检和预防接种工作方案》,提出两点要求,一是要求地方宗教局做好朝觐人员的集中与接待工作,确定工作方式、确定重点地区、确定协调机构,确保在规定的时间内,体检和预防接种工作的有序开展,共同做好朝觐体检和预防接种工作。二是成立了由医疗专家和业务骨干组成的工作小组,提出了“热情服务、周到细致、方便群众、服务于民”的的工作要求。甘肃局党组从人、财、物等各方面给与大力支持,开辟“绿色通道”,一切围绕朝觐工作做好保障。对朝觐体检和预防接种所需的药品、疫苗、医疗器械、接种证书、车辆等工作用品,指定专人负责采购、储存管理,确保工作之需。为了简化体检程序、缩短体检时间、提高体检工作效率,专门为保健中心配置了新型的移动体检车,成为下乡上门服务路上的一道亮丽风景线,同时采用了居民身份证阅读系统,进行现场扫描登记拍照,有效的减轻了各市州宗教部门的工作压力,使朝觐体检更方便、快捷、准确。

优化服务方式,确保服务效果。
由于体检接种地区大多路途遥远,条件较差,工作人员不辞辛苦,耐心细致地开展工作。一是针对少数群众语言沟通困难,对体检工作存在不理解、不配合等情况,印发宣传材料,指派专人耐心讲解;二是专门为年老体弱者开辟通道,提供体贴热情的服务;三是严格按照体检标准进行检查,严格把关,发现不适宜出境朝觐的人员以及替检情况,及时协调处理;四是严格按照国宗局和国家质检总局规定的项目执行,每一份体检结果都由专家组审核,每一份“不适合朝觐”报告的出具都是慎之又慎,提高了检出疾病的准确率,并及时将诊断结果及详细名单通报省宗教局,为他们确定朝觐人