价值转移在全业务经营中的应用策略.doc

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观点
迈向利润区
-价值转移在全业务经营中的应用策略
2008年7月


策略纲要
项目的背景
1、价值转移成为国际产业发展的主要趋势
在过去12年间,《财富》五百强中有170家公司市场缩减了一半,绩效表现卓越的公司越来越根据高增长的新兴市场和产业领域的价值转移趋势不断调整战略以避免陷入“非利润区”。全球知名市场研究公司奥纬发布2008报告中指出:在全球60家最佳表现公司中,有2/3的公司根据价值转移趋势调整了自身业务。
2、价值转移成为中国工业化与信息化融合的外在表现
十七大提出要促进工业化与信息化的融合,工业化与信息化融合的本质之一就是工业企业将利用信息化手段实现现代企业管理,运营,产品开发,营销,销售,服务。尤其是在服务层面,许多企业开发出自有的信息服务,正在逐渐将属于信息通信的利润向自身转移。比如中国建设银行的手机银行业务(已经拥有500万以上用户),中国银联的手机支付业务,上海文广的手机电视业务,独立电视节目制作商的手机动漫业务,IBM等设备厂商的信息服务,苹果公司与运营商的分成收入,电视媒体运营商经营的互动节目等。
3、价值转移意味着运营商传统的利润区域发生变迁
所谓价值转移,就是某一产业的价值链战略环节随着产业技术的进步和消费趋势结构的变化而变化。对企业来说,价值转移意味着传统的利润区域发生变迁,如果不能因变而变,企业固有的利润源就会逐渐消亡,最终盈利中断,生存难以为继。
项目的目的
1、发现信息通信领域价值转移特征
研究运营商如何保持对客户与周围环境的关注,了解客户需求正在发生何种变化,市场与产业领域的价值正在或将要转移到什么地方,价值链的哪一环节将会提供更高的利润和实现最具战略意义的控制力。
2、提出基于价值转移的新的业务领域(面对全业务竞争)
3、基于业务领域提出新的商业模式
几个基本观点
1、全业务竞争推动了价值转移网络的形成
2、价值转移网络的特征
1)传统运营商的价值正在流出到业务提供或者业务中介商
从国际运营商的研究看出,一些传统的运营商,比如韩国的KTF,美国的VERIZON这些运营商的新增价值正在向google,ebay这些业务中介商或者业务提供商转移。在美国,情况更严重,很多运营商的利润还被有线电视运营商说侵袭,价值向媒体运营商转移。
2)净价值流入领域主要体现在新兴的数字生活应用产业以及移动互联领域的生活便利应用
3)随着信息化的普及,价值也将逐渐向其他行业转移
这些运营商价值转移的领域也就是未来运营商主营业务收入需要发展和着力加强的领域。只有不断的跟随未来的价值转移趋势才能够顺应产业的发展趋势,找到业务技术与商务模式的发展方向。IBM自1995年从传统的计算机硬件供应商进入软件领域、GE公司从制造业向服务业的转移,都是适应产业价值转移规律的结果。在这一前提下,这两家著名的公司对竞争优势的战略进行了重新的思考和定位。目前,服务性收入均占到各自年收入的50%以上。如果IBM不作这一调整,很难在几年的时间使其重振并延续辉煌,因为计算机产业价值在从硬件向软件转移。
3、基于业务领域提出新的商业模