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如何做个 全能班组长
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课程行为准则
需要双向的沟通(讲师和学员)
如果您有与课题相关的经历或资料,请与大家分享
有问题作好记录
联想式听讲--我如何在工作中运用这种工具或方法
休息后准时回来
关闭手机或者使用振动方式
如果您认为课程过重请及时告诉讲师
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第一部分 班组长的角色认知
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一、企业喜欢的人才
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人
态度
能力
“材”
意愿很强,能力一般
“财”
能力强,态度好
“裁”
能力不强,意愿不高
“才”
能力很强,积极性不高
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客户的要求
Q 、C 、D 、S
顾客: 直接或间接带来利益的人.
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计划
协调
指挥
组织
控制
二、现场管理者的角色与责任
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现场管理干部在企业中的角色扮演
?
员工,
管理者,
老板的下属,
下属的老板,
信息传递者,
计划展开者,
过程控制者,
协调者…
”中\间\兼\监\柬\鉴\坚\艰\煎\奸\干部”
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组长:质量及不合格品的注意;生产线停线的责任
主管:生产控制,作业标准,质量控制,培训,安全
经理:目标方针,资源配备,系统优化
高层管理
中层管理
基层管理
作业人员
创新
改善
维持
√现场领导是指导员√现场领导不是警察
√现场领导是支持者√现场领导不是监工
√现场领导是推动者√现场领导不是告密者
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现场管理干部的转变
角色转变职责转变方法转变能力转变
心态转变
角色转变:
被管-管人个体-群体听令-命令
自己做-别人做球员-教练(队长)
演员-导演
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