个人营销心得.docx

淘宝营销手段很多, 所以每个运营的人策略不一样, 不同的店铺有不同的方法, 但是最后的
落脚点不外乎搜索流量、客单价、转换率、 ROI、回购五大特点,运营的最终目的都是为了
这几方面数据涨幅,接下来我说一下我个人的一些经验,既然是有点零散 就没有理论的体
系
1 搜索。
搜索优化集合直通车更有感觉,直通车给出的报表有曝光量,点击率和点击转换率的数
据。可以给很多的搜索优化灵感和方向。
2 转换率。
转换率是一个市场化的东西,基于对顾客需求的理解,别人给不了建议。但是有个很有
趣的事,某个行业亏钱做付费推广, 一直亏了几十万,亏到一定程度才开始盈利。 亏盈平衡
点是砸钱到某个销量,因为到某销量之后带动转换率的提高,而提高转换率可以提高 ROI
到盈利点。
3 ROI。
同样的 ROI 数据,不同行业不同店铺结果不同。因为有的带来一单销售,有的带来一个
客户。而这个客户有 30%几率(回购)持续消费者。如果你店铺是前者,付费必有战略性,
可以保持销售增长率等。 如果是后者, 不计成本去加大投入, 因为你以后获取客户的成本比
房价涨的还快
4 回购率。
某网商 ERP软件拿到风投,最值钱的其实不是产品,而是客户数据。如果你对店铺现状
一筹莫展, 唯一不会错的, 就是想办法利用好你的老客户数据。 我们往往盲目的看别人做钻
展,开车,自己也学着做。但是没有思考下,如果同样亏 1000 元,亏给 100 个老顾客好,
还是亏给 100 个新顾客好?更重要的, 大家猜一下, 100 个老顾客购买和 100 个新顾客购买,
那个对于搜索排序加分更多?
5 再回购率。
每一个顾客能看到的纸片都是免费的广告牌。 我们谈的是回购率, 旺旺把一个 ID 就局限
于一个自然人。其实,每一个 ID 背后都是一个经营市场,从这个角度来看,就没有不能回
购的行业, 毫不夸张的说, 我们的发货单和快递单设置的每个字都是经过精心思考反复的演
练的,还有个思考:回购率是不是越高越好呢?太高了是不是说明店铺获取新客户出现问
题?
6 再转换率。
苹果公司每一次发布新品都要几个月, 而我们店主上一个宝贝可能你只需要 10 分钟。 个
人觉得, 很多地方的成本我们要尽量去降低, 但是新品上架绝不能省, 很多店铺做了很多产
品,就像散弹枪打麻雀,靠概率,开始看起来没什么,但是越往后你会发现 SKU 严重增加
你的运营成本。 (后面我会说说新品上架流程 8 步)
7 对手。
别人的成功可以复制, 但是不会轻易背复制, 但是别人的思路 +自己的创新就是成功的一
半。做淘宝千万不要认为自己很牛 X,看看淘宝牛 X 店铺的沉浮史你就知道这行业不允许你
停止学习。
8 直通车。
直通车我是新手,目前转换率 18%。个人经验感觉就是效果图,销量引起点击率和点击
转换率的变化。多看车的报表数据,多对比和总结。个人感觉,比起开车销售,开车的数据
对比对于网上的思维发展更为重要。
9 淘宝客。
大的淘宝客基本都是默认抓取的,所以想要淘宝客流量高,考虑去做一淘活动,让你 30
的指出佣金排名行业 TOP10 或者更好。淘宝客是最简单,也是最有效的推广手段,建议盲
目的人首选。
10 客单价。
这里必须提到淘宝客最有用的营销