开盘流程完整版.ppt

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开盘流程设定原则与注意事项
内部培训
2012年6月6日
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开盘前准备工作
开盘前期准备工作
提交价格表
安排内部关系户选房
认购书合同原件装裱
解筹物料到位
通知客户并进行梳理
售楼处现场布置彩排
开盘当日工作流程
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一、开盘前客户梳理
二、选房顺序确定
三、开盘选房流程
四、各区域功能分解
开盘核心步骤
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开盘前经历的几个客户梳理阶段
积累客户
认筹、交定金
开盘
营销节点
第一阶段
第二阶段
第三阶段
认筹(VIP卡)
(取得预售许可证前禁止)
样板间开放
目的:通过设定门槛,筛选诚意客户,确保开盘目标;
形式:
没有取得预售许可证的情况下,可以出具存款证明,确定选房身份。
取得预售许可证以后缴纳定金,确定选房身份。
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客户梳理背景
5月19日
6月9日
6月15日
6月23日
时间节点确定
售楼处开放
样板间开放
算价
交定金
开盘
6月20日
营销节点
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
累计人气
基本意向梳理
预销控
精准目标
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5月19日
6月9日
6月15日
6月23日
售楼处开放
样板间开放
算价
交定金
开盘
6月20日
前期积累的来电数量(5月19日到6月3日网络进线约407 组,。转来访仅有60 组),来电转来访的客户比例低,无法梳理客户意向,对有效客户树立把握不清。
第一阶段
第一阶段
累计人气
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第一卡
发放样板间参观诚意卡
手段:
所有客户必须到现场领取样板间参观诚意卡才能够参观样间;
拥有样板间参观卡的客户才能够购买VIP卡,才能够参加选房
目的:
增加来电转来访的比例,更好的把握客户的总数;
能够更好的安排样板间开放日,以免造成客户过多损害客户满意度;
初步验证客户的意向程度。
目的
第一关卡
效果
截止到6月8日共计领卡430张,周末有效的安排了每天150组左右客户参观样板间
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第一工具
工具
全程意向跟踪
效果
客户全程意向跟踪表
效果:
有效的把握客户各时段的情况,及时发现问题
为开盘奠定了精准的客户意向整理
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5月19日
6月9日
6月15日
6月23日
售楼处开放
样板间开放
算价
交定金
开盘
6月20日
阶段二
第二阶段
基本意向梳理
通知客户到售楼处进行价格核算,并在客户来访过程中了解其购房意向、购买诚意度,并通过销售技巧将诚意客户向滞选单位引导,避免个别单位出现客户扎堆的情况;
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