上海华普汽车有限公司竞争战略与管理提升咨询项目建议书.ppt

上海华普汽车有限公司竞争战略与管理提升咨询项目建议书目录一、项目背景和目标二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排及运作方式五、正略钧策相关咨询案例举例六、正略钧策简介上海华普汽车成立5年来,尚处于创业期,过去长期处于亏损状态,去年以来开始有所起色创业期成长期规范期成熟期新华信企业成长阶段模型企业特征面临危机企业核心人员都是熟人企业规模小,增长速度快企业进行集权控制企业的成长源自企业家的独到的眼光或者创造力公司的生存危机核心领导人员的能力危机客户\现金流企业规模在快速增大逐步形成新老结合的核心管理团队企业的成长关键在于合理的授权决策方法管理团队组织结构增长速度放慢,收益稳定企业规模较大,管理复杂度增加形成较稳定的盈利模式企业发展关键在新业务的开展竞争危机新业务发展原有业务稳定或开始衰退企业规模大,管理体系完善大企业病盛行企业成长关键在文化和业务转型企业文化危机业务转型危机上海华普目前的主要产品有海域、海尚和海迅三个系列7款轿车,其中海域303销量占总销量的70%(非全国销售):单一产品打天下,质量和售后服务有待提升产品质量不稳定,产品质量投诉率偏高:车灯进水、密封性差、噪音等售后服务体系有待优化,售后服务网络与售后服务质量需进一步优化上海华普目前正在销售的4款车型中,销售业绩差异巨大海域303的销量占所有产品销量的70%以上,存在明显的单一产品打天下的格局,存在较大的经营风险产品质量和售后服务有待提升单一产品打天下运作风险大上海华普目前在人力资源管理方面存在瓶颈:人才队伍不能符合公司发展要求年龄偏大学历偏低整体缺乏汽车行业经验整车生产人才少汽车营销人才少高层管理人员中层管理人员人力资源不符合公司发展要求上海华普在运作与人才方面的问题,导致华普难以实现既定目标,甚至存在一定的生存危机难以实现既定目标存在生存危机在竞争日益激烈,各大品牌汽车厂商纷纷降价的浪潮中,没有品牌知名度的上海华普如何在经济型轿车市场与各大巨头展开竞争在运营和人才面临问题的状况下,上海华普如何才能进行发展,、售后服务以及产品结构的状态下,要实现目标非常困难为了让上海华普顺利度过创业期并生存下来,能得到长足的发展,正略钧策认为,华普目前最重要的是制定合适的竞争战略:针对特定市场主打1到2个系列产品,赚取足够生存下来的利润,图未来发展竞争战略开发独特产品选择恰当区域依托海派文化与日系、德系、美系等主流车系区分,以海派文化作为品牌蕴含着重体现海派文化中的精致、精明等精髓,吸引认同海派文化的消费群根据海派文化筛选特定消费群,深入理解该消费群汽车消费的主要驱动因素结合华普自身的研发、生产和售后服务体系的能力,针对需求开发产品对各区域市场中类似产品的销售情况进行分析,寻找竞争相对最小,最适合华普的区域市场进入争取在某些区域得到突破然后将成功的区域竞争模式复制到其他区域同时制定与竞争战略匹配的职能战略和战略实施保障体系职能战略战略实施保障市场研发生产销售市场研究规划品牌建设规划市场研究相关流程人才梯队建设市场研究需达到的目标体系及其考核方法产品开发规划与市场需求衔接的产品开发流程人才梯队建设产品开发的目标体系及其考核方法采购规划产能与产量规划质量与成本管理规划采购、质量与成本管理流程人才梯队建设产量、质量、成本方面的目标体系及其考核方法区域市场及渠道拓展规划销售计划销售管理流程人才梯队建设销售目标体系及其考核方法售后售后服务区域拓展规划售后服务质量提升规划售后服务监督流程人才梯队建设售后服务目标体系及其考核方法通过本次咨询,正略钧策希望帮助上海华普实现以下目标:短期目标对上海华普过去执行的公司战略进行审视,找出优点与缺点对上海华普进行全面内部诊断,找出公司的优势与劣势为上海华普制定竞争战略,明确华普创业期内的产品发展方向和区域发展方向为上海华普制定职能战略,明确研发、销售、售后服务等方面配合竞争战略的职能规划,明确各职能各阶段的目标及其行动计划为上海华普制定为保障公司竞争战略和职能战略落实的核心流程,中高层管理人员的目标考核方法长期目标顺利度过创业期,产量和销量突破10万台大关建立良好的运作管理系统,为上海华普长期健康稳定发展打下基础