情商与影响力(吴维库).ppt

无为而无所不为的智慧库
完美人生和心境愉快的DNA
情商与影响力
吴维库博士
清华大学经济管理学院副教授
邮政编码:100084
电子信箱:******@.
教育是最好的投资
培训是最好的福利
知识是最好的礼物
思想决定行动
行动决定习惯
习惯决定性格
性格决定命运
为卓越缔造好习惯
素质培训与执行力的前提----领导力
1、智商开发
2、情商开发
3、逆境商开发
emotion:
e- 远离,motion-
101种情绪的定义
主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介,相互作用的复杂结构,使得情感经验,例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发生作用,将认知的过程,例如情绪有关的直觉作用、排列或是评估呼吁而出,使得心理可以适应情绪释出的条件,并导向表达强烈及目的取向的行为
[美] 艾利丝克乃吉纳
牛津词典定义情绪
心灵、感觉、或感情的激动或骚动,
泛指任何激越或兴奋的心理状态
关于素质
可以概括为三个商数:
智商:Intelligence Quotient
情商:Emotional Quotient
逆境商:Adversity Quotient
其功能分别是:
智商使人抓住机会,
情商使人利用好机会,
逆境商使人不轻易放弃机会。
一般素质--成功商数
素质商数
内智力:注意力、记忆力、观察力、理解力、
智商想象力、推理力、思考力、洞察力、
内省力、创造力
外智力:知识、经验、技能
  乐群性稳定性恃强性
兴奋性有恒性敢为性
情商敏感性怀疑性幻想性
世故性忧虑性实验性
独立性自律性紧张性

 
  信念、自信心、意志力

容挫力、乐观性
成功商数
逆境商
美庸与卓越者的区别:在智商上没有区别
区别在:
坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜
情商对人,智商对事
做人的企业做不小,做事的企业做不大
比较优势
不在于你多强,在于比对手强
不在于你多差,在于对手比你差
成功的决定因素20:80=智商:情商(22,78)
培养情商
哈佛心理学家麦克利兰研究一家全球餐饮公司的部分领导人:高情商的人,87%业绩突出,奖金额领先,其所领导的部门销售额超出指标15-20%。
而情商低的人,年终考评很少优秀,所领导的分部业绩低于指标20%。
知道别人的情绪
知道自己的情绪
尊重别人的情绪
控制自己的情绪
情商的内容:四个情绪
认识自身情绪的能力: 认识自己内省
妥善管理情绪的能力: 管理自己
自我激励的能力: 激励自己
认识他人情绪的能力: 认识别人移情
人际关系的管理能力: 管理别人
情感智商:五个能力