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聪明老板要适当放权
选人标准:工作能力比兴趣相投和新属关系更重要
纳达尔是美国新泽西州一家宣传品生产企邺的老板子,精明强干,今年只岁,两天前因患小肠疝气,不得不住院接受手术。为了在家住院期间不耽误公司的业务,纳达尔恨不得把每一分钟都掰成八瓣使,他一天之内打了50多个推销电话。为保证所有订单都能如期交货,纳达尔提出了令医生膛目结舌的要求:希望着能在手术台上,通过手机挥员工工作。
纳达尔的表现真是一个大问题。专家指出,这种大权不松手,什么事情都要亲自干的工作方式,在中小型企业主重视当中相当普遍。最新一期美国《公司管理》杂志发表文章指出,聪明的老板不必事事亲力亲为,适当地放权对企业长远发展会有好处。
最大的长处往往也是最大的弱点
不愿放权的企业家大多是白手起家,他们深感创业的艰难,事必躬亲已忧为改不了的生活方式和工作习惯。纳达尔夫人温蒂说,纳达尔既负现推销,又管理人事,所有来信都要亲自拆开,晚上下班后还不辞劳苦地打扫厕所,“就连我办公室新买的一把椅子,也是纳达尔亲自动手组装起来的”。虽然公司有7名雇员,但干什么事都力求十全十美的纳达尔,对手下人的能力总是表示怀疑:“角我独特的工作方式,从如何接听客户的电话,到如何与加工厂讨价还价,都有一整套手段。正是靠着我的努力,公司过去7年才有长足发展,所以,为了保持这种良好的发展势头,我不想权力下放。”
英国克兰菲尔德管理学院的阿金森教授认为,企业的声誉与老板的表现关系越紧密,老板就越难放权。但是这样做的弊病是,老板的控制欲往往会使他与员工的关系变紧张,“要知道,信任是双向的。”
西雅图心理学家罗宾逊最近访问了50名企业行政总裁,他发现企业家通常会低估雇员能力。罗宾逊认为,企业家通常会陷入一个“自我膨胀”的心理状态,觉得自己既然能一个打天下,工作能力就一定比别人强,因此对雇员横挑鼻子坚挑眼。
错误的判断难以产生真正的信任,从个企业管理理论来说,在宏观政策制定后,越能放权的老板,员工的积极性越高,公司的经营也越有活力和生气。所以,罗宾逊教授的结论是:“老板最大的长处,也往往是最大的弱点。”
找投脾气的人还是找有能力的人
普天下雇主与雇员之间的信任有两种,一种是投脾气的信任,另一种是工作能力上的信任。阿金森教授认为,在考虑接班人方面,老板通常重视前者而忽视了后者。“投脾气的信任在交友上显得更为重要,但在事业上,工作能力才是发展友谊的基础。”30多名企业高级经理也赞同这一观点,他们一致认为,“对于能干的人,不投脾气也没有关系。”
前不久,美国华盛顿州APS公司的老板就聘请了一名总裁,来管理公司的老就聘请了一名总裁,来管理公司的日常工作。老板十月伊尔说:“由于公司业务需要,我常常天南地北地出差,家里需要一个可靠的人主管日常业务。这名总裁是经过3个月的考察才取得我的信任,虽然比投脾气的信任建立得要慢一些,但一旦建立起来后