规划企业战略规划营销管理过程.ppt

企业战略规划营销管理过程
战略问题是研究战争全局的规律性的东西。
---毛泽东
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主要内容
第一节企业战略的含义与特点
第二节企业战略规划过程
第三节市场营销管理过程
本章小结
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学习目标
1、了解战略规划的
一般过程,明确企业战略
的层次结构。
2、明确企业总体战略规划的过程与内容。
3、了解经营单位的战略规划。
4、认识市场营销的管理过程。
5、掌握市场营销组合的内涵及特点。
第一节企业战略的含义与特点
战略用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命。
企业战略不同的学者与经理赋予企业战略以不同的含义,可以说是众说纷纭,莫衷一是。根据理论界和企业界多数人的意见,企业战略可定义为:企业在市场经济、竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
一、企业战略的含义
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例:海尔的三个阶段战略
第一阶段:
84- 91年
名牌发展战略. 只做冰箱一种产品
第二阶段:
第三阶段:
91- 98年
多元化产品战略. 冰箱、洗衣机、
彩电、等
99- 国际化战略.
营销战略
特点
长远性
全局性
抗争性
可调整性
客观性
二、企业战略的特点
广泛性
指导性
第二节规划总体战略
一、规定企业任务
二、确定企业目标
三、鉴别和评价战略方案
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战略规划的一般过程
发展战略计划
和形成行动方案
提出与问题
相关的战略
分析
问题
评估问题
的重要性
判定
问题
一、规定企业任
规定任务(或使命)是企业战略的基本内容之一。

企业任务一般包括两个方面的内容:即企业观念与企业宗旨。
企业使命反映企业的目的、特征和性质。
企业使命的参考因素:
。
、管理者的意图和想法。
。
。
。
企业任务表述
决定企业经营什么的应该是顾客,是顾客愿意购买产品或服务才能使资源变为财富。虽然顾客所购买的是实实在在的产品,但顾客认为有价值的却从来不是产品,而是一种效用,是一种产品或服务给他带来的满足程度。因此,我们必须把企业经营看作一个顾客满足的过程,而不是一个产品生产过程。
(1)企业生存目的——创造顾客
例:露华浓公司
的企业目的
定位在:出售
希望(而不是
生产化妆品)
例:哥伦比亚电影公司:
提供娱乐活动
(而不是经营电影)