拓展培训游戏—化解对抗[沟通游戏].docx

拓展培训游戏—化解对抗 [ 沟通游戏 ]
——明阳天下拓展培训
这个游戏介绍了“五步对抗模式” ( 见附件 ) ,帮助学员理解使
用尊敬的和确定的语言的重要性。 让学员们掌握这种五步对抗模式
的交流方法,自信地与他人交流重要信息,并采
用不会使他人心存戒备的方式。 这个游戏还能向学员提供一种策略
地表达敌意的技巧。 向学员提供“反复消化”的学习方法, 帮助他
们提高对讲授内容的长期记忆。
游戏规则和程序
1. 选择一个有趣的开场白。 让人们对任何话题都感兴趣的一个
好办法就是,把这个话题与他们有强烈感受的事物联系起来。
(1) 如许多人对下面这件事有很强烈的感受——和并不喜欢自
己的人一起工作。 说明面对这种无法选择的情况, 他们只能采取一
些必要措施。
(2) 而在大多数人心中, 至少有两个对抗“专家”给我们建议。
一边是比萨罗博士向你建议一个详尽的复仇幻想, 如果你采纳他的
建议,真正对抗同事或老板,最可能发生的是什么? (答案:几
乎没有。)
(3) 还有另一位专家,他能向你建议一个方法,使你很可能获
得成功。他就是“明智”博士 ,他会建议你使用面对对抗的一个
五步模型。
2. 介绍这个五步模型。
(1) 第一步:不要描述不快乐的现在,而要描述充满希望的未
来,你希望消除对抗达到的结果。在这种情况下,你可以说:“我
希望我们可以处好关系,使我们在一起工作时感觉很舒适。”
(2) 第二步:详细地描述问题。比如,你觉得你的同事在其他
人面前贬低你,你可以这么说:“在我们上一次小组会议中,有三
次都是,我一讲话,你就滴滴溜溜地转眼珠,你把我关于转型的想
法描述得一文不值。”
(3) 第三步:假设那个人并没有意识到,向他表明,这种行为
是一个问题。你应该使你的表述更充实,说:“当你这么做时,我
感到受到了侮辱和轻视。我们好像把太多精力放在互相找茬儿上
了,而不是放在工作的项目上。”
(4) 第四步:提供一种解决方法。如果你不同意我的看法时,
我比较喜欢你友好地当面告诉我, 以便我能公正地听取你的反对意
见。 我希望你能用更加尊重一些的肢体语言。 在把我的想法评价为
一文不值或是错误之前,请仔细考虑一下我的想法。
(5) 第五步:给将来一个积极的展望。如果你能这么做,我觉
得我会更好地支持你的目标和想法。
3. 邀请一些人描述他们需要直接对抗的经历, 即当他们采用含
蓄的方式不能达到效果时。
4. 把大家分成小组,每组 5~ 7 人,给每个小组一张题板纸和
一面旗子。
5. 分别分给每个小组上述五个模式中的任意一步。 采用刚刚描
述的方法,请各个小组提出尽可能多的与这一步相匹配的表达。
6. 在他们开始以前说:
(1) 你们还记得我展示的关于比萨罗博士的第一个对抗吗?比
萨罗博士也很好地认识了“明智”博士的五步模式, 但他篡改了他
的意思,使它适合自己的固执想法。
(2) 比萨罗博士以这五步为框架,写了一本书,意思却完全相
反。
(3) 例如:他把第一步翻译为,描述充满希望的未来。意味着
你说的是:“你从我的眼前消失得越快越好。”第二步,详细地描
述问题, 意味着: “你是一个 ,, 那也说明了我为什么会有这个问
题!”
(4) 当你们开动脑筋的