信访知识问答.docx

1、信访人对哪些组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,
可以向有关行政机关提出信访事项 ?
答:信访人对行政机关及其工作人员; 法律、 法规授权的具有管理公共事务职能的组织
及其工作人员; 提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;社会团体或者其他企业、事
业单位中由国家行政机关任命、 派出的人员; 村民委员会、 居民委员会及其成员的职务行为
反映情况、提出建议、意见,或者不服上述组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提
出信访事项。
2、《信访条例》对信访事项的处理程序有哪些规定?
答:信访事项应当自受理之日起 60 日内办结;情况复杂的,经本级行政机关负责人批
准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过 30 日,并告知信访人延期理由。法律、
行政法规另有规定的,从其规定。
根据《信访条例》规定,信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的, 可以自收
到书面答复之日起 30 日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行
政机关应当自收到复查请求之日起 30 日内提出复查意见,并予以书面答复。信访人对复查
意见不服的,可以自收到书面答复之日起 30 日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。
收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起 30 日内提出复核意见。
3、哪几种信访情况不受理?
答:( 1)对属于人大、法院、检察院职权范围内的来访事项,以及已经或者依法应当
通过诉讼、 仲裁、 行政复议等法定途径解决的, 各级政府信访工作机构及其他行政机关不予
受理; ( 2)对跨越本级和上一级机关提出的来访事项,上级机关不予受理; ( 3)来访事项
已经受理或者正在办理, 来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一来访
事项的, 该上级机关不予受理; ( 4)来访人对来访事项处理 ( 复查 ) 意见不服, 未提出复查 ( 复
核) 请求而到上级机关再次走访的,各级政府信访工作机构和其他行政机关不予受理;( 5)
来访人对来访事项处理 ( 复查 ) 意见不服, 无正当理由超过规定期限未请求复查 ( 复核 ) 的,不
再受理;( 6)已经省人民政府复查复核机构审核认定办结或已经复查复核终结备案,来访
人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,不再受理。
4、分级受理如何规定?
答:( 1)信访人采用走访形式提出信访事项,应当根据信访事项的性质和管辖层级,
到依法有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出;( 2)对跨越本级和
上一级机关提出的来访事项, 上级机关不予受理, 并引导来访人以书面或走访形式向依法有
权处理的机关提出,同时将相关情况及时通报下级有关机关;( 3)在依法有权处理的本级
或者上一级机关中, 首先收到的机关先行受理,不得推诿。所谓本级机关, 是对来访事项有
直接管辖权利的机关。
5、什么是非正常上访?
答:所谓非正常上访,是指上访人不按法定程序、 不到指定场所反映问题, 而是到明令
禁止上访的区域和敏感地区、 重要场所聚集甚至滋事的行为。 这种方式不仅是不可取的, 而
且还是一种违法行为,是要受到法律处罚的。
6、请问为什么要出台 《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工
作的办法》 ?
答:我们出台这个《办法