五官科2015品管圈1.ppt

沟通圈
提高病区医务人员与患者有效的沟通
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品管圈概念
方法
临床资料
结果
讨论
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品管圈的概念
同一工作现场、工作性质相似
的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈。
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沟通圈
圈名:ENT圈(E是指eye和ear,N是
指nose,T是指tooth。 ENT是代表五
官科)
圈徽:绿色代表生机盎然之手,红色
代表生命之花,蓝色代表温馨和谐,徽
边的延升代表我们科室无限的发展空间。
意义:在温馨和谐的环境下,用我们
充满生机的温柔之手,为患者托起无限
的希望,让生命之花尽情绽放!
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圈成员
圈名: 沟通圈
圈长:冯浩
辅导员: 张楗国王帮志王正红
圈员:刘吉静蒋韬魏岚宋淑未张明琴柏树平唐青青
单位: 五官科病区
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圈组成
圈名:沟通圈
成立日期:2015年8月
成员人数:11人
圈长:冯浩
辅导员:张楗国王帮志王正红
圈员:刘吉静蒋韬魏岚宋淑未张明琴柏树平唐青青
所属单位:镇巴县人民医院五官科病区
主要工作:提高病区医务人员与患者有效的沟通
活动期间:2015-08-01至2015-12-31
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主题选定讨论
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主题选定
对患者而言加强医患沟通,使患者放心,是患者安全的保障。
对科室而言提升病员量,减少医患纠纷,提高医疗质量,增加科室整体形象
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主题选定的理由:
在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各有特征的全方位信息的多途径交流,科学指引诊疗患者伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。
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