教练核心课程——教练技巧培训.ppt

教练技巧培训
:教练技术的由来 01 -13
:教练技术学习与应用 01a-12a
:教练技术的工具与技巧 01b-75b
:沟通里的表达 01c-18c
:情绪 01d-20d
:激励与挑战 01e-09e
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教练技术工具与技巧


聆听区分发问回应
体验我的感受/ 留意我的思想
沟通我的体验,从而让别人收到
愿意为所有事情负责任
接受我所拥有的
坚守我的原则、立场
教练技术核心
厘清目标
反映真相
心态迁善
行动计划
卓越成果
教练五步曲
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教练技术工具与技巧
因缘果
镜子原理
我们可以看到别人,可是我们却看不见完整的自己
通过镜子原理,我看到的不再是别人
感恩
总结:镜子原理
如何正确的使用自己
系统
何谓系统
系统平衡
系统思考
觉察
觉察概念?
思想
自我与社会我
负罪感 VS 良知
事实与真相
跳蚤原理
沟通
教练五步曲
厘清目标
反映真相
心态迁善
行动计划
卓越成果
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教练技术工具与技巧
聆听
聆听的方向
渴望情绪信念
心想事成
听的 3 “R”技巧
接收反应覆述
区分
区分的目的
教练的核心
区分的方向
区分的型式
破框法
发问
发问的目的
发问的方式
发问的技巧
回应
目的
回应
出发点
焦点
误区
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教练技术由来。 01
闻、思、修。 01b
企业与人际关系。 02b
如何正确的使用自己。 15b
我好,你好,天地好。 18b
满足部属心理需求 25b
老师说+动作。 38b
沟通 VS 说服 42b
黄金床。 45b
先跟后带+沟通、上、中、下。 07c
冰山原理。 11c
虎度门 20d
教练技术工具与技巧
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教练小锦囊:聆听十点
不要讲话!你不可能一边说话,一边倾听。
让说话者放轻松,幇助他自在的说。
让说话者感觉你很想听。你必须看起来和在行动上都表现出很有兴趣的样子。别在别人说话时看你的邮件。
将容易使你分心的事物移开。不要在纸上乱画、拍打,也不要同时整理你的文件。
设身处地融入说话者,这样你才有可能饮他的角度去看事情。
有耐心。给对方充分时间,并且不要打断他。
控制你的情绪,愤怒的人通常都会会错意。
小心你的争辩与批评,那会使说话者处于防御地位。千万不要强辩,即使你口头赢了,事实上也输了。
提出问题。这会鼓舞说话者,同时也表示你在聆听。
不要讲话!这是第一点,也是最后一点。因为所有其它戒律都只有在你不讲话时才派得上用场。
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一、教练技术理论课程
二、21世纪企业有效领导之道
三、现代化企业领导者的困境
四、改变模式
五、学习与教练
六、管理趋势
七、学习与教练
八、人的表现成果
九、体育教练
十、教练的定义
十一、教练,如……
十二、教练与被教练者的关系
教练技术学习与应用
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教练技术由来
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教练技术由来
“教练技术”(Coaching Technology),又称“企业教练”,是运用体育教练技术、技巧、方式、原则和文化的管理技术。
核心是“教练”以中立的身份,用技巧反映被教练者的心态,使对方洞悉自己,并就其表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态、清晰目标以最佳状态去创造成果。“教练技术”目的是有效地将人力资源转化为生产力。
有人把这种技巧比喻为镜子。“教练”就像拿一面镜子对着职员,让职员看到自身真实情况,清楚知道自己的强项和短处,从而制定解决问题的最佳方案。”
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