智慧(数字)景区建设方案.ppt

中国移动通信集团河北有限公司
2015年01月
智慧景区建设实施方案
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河北移动对旅游行业的理解
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旅游行业特点与移动通信的契合
移动性
由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性,这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。
地理性
有关旅游的信息大都跟地理位置有关,基于位置的信息服务是移动通信强项。
广泛性
旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面,可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。
合作
共赢
河北移动全力支持政府构建旅游信息化服务。包括12580商旅预订服务,旅游基础通信相关的服务以及ICT相关产品及解决方案服务。
旅游-移动,有着天然的一致性
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河北移动对于旅游行业的理解
“旅游的本质是时空维度上变换的人类活动”
游客
(旅行前)
游客
(旅行后)
交通
酒店
景区
餐饮
购物
娱乐
信息服务
预订服务
精确营销
电子门票
旅游导引
客流分析
旅游管理
人员车辆调度
旅游数据统计
旅游满意度调查
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河北移动旅游信息化产品解决方案整体架构
通过丰富的数据收集处理终端,利用中台,为游客、景区、酒店、旅行社、行业主管部门提供丰富有效的信息服务。
平台层
IT能力
CT能力
网络层
通信网
互联网
物联网
手机
PC
摄像头
RFID
传感器网络
视频电话
呼叫中心
无线网关
云计算
感知层
应急指挥
应用层
呼叫中心
电子商务
票务中心
监控系统
车调系统
导游系统
ICT能力
客源分析
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旅游景点如何大力开展网络营销,让网络成为最大的销售渠道?
如何让景区更加生动的展示给游客,激发旅游冲动?
如何避免暗箱操作进入景区?
每天面对成百上千的游客,如何才能提高售票,验票,统计的效率?
团队众多、游客众多,景区到底有没有盈利?
怎样区分哪些游客属于哪个团队?
旅行社、导游、司机是景区的关键性业务伙伴、制订有针对性的佣金策略,如何在激烈的竞争中脱颖而出?
智慧景区建设能够解决那些问题?
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智慧景区建设的必要性
宏观:
旅游消费时代来临,旅客更注重自身体验
观光游与休闲游之间客户量比例发生重要变化
3G时代为智慧旅游奠定基础,国家提倡新技术应用与发展
微观:
信息化建设促进旅游经济发展
智慧化景区提升当代旅游客户对服务品质的需求
管理规范化、自动化是节约资源、提升效率的最佳方案
智慧化景区有效控制景区安防与危机管理
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河北移动旅游行业相关产品介绍
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智慧的展示:景区特色建站与物联网及400语音结合
旅游行业建站平台,结合SAAS的运营模式搭建成为一套大型的行业自助建站平台,并结合二维码应用可以快速直达景区网站。行业建站系统通过简单的设置就可以给企业开启整个网站的功能后台。而前台展示会根据景区、景点等企业的特色进行个性化的设计。让企业用户感受到一套专门为其量身定做的企业门户系统。为企业创造最大的价值。也为该类定制性的网站快速实施搭建基础。并且网站与二维码结合可以应用到隔着介质的载体上,搭载400电话,让互联网、物联网、语音通讯真正贯通。
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传统的企业建站平台或网站程序是无法满足景区的需要的。也无法满足在景区评A时的功能要求,我们的建站系统是遵循旅游企业的特殊功能要求,形成可以快速搭建的景区网站发布后台。并根据景区的具体特色及景区管理人员的要求来设计整体前台展示风格。即完成了