商业书信手册(645页){修}.pdf

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关于这本手册
几乎每一位身负写作重责的人都会碰上如何写出“上佳”信
函来应付一项前所未见的状况的难题。图书馆员、书店老板和沟
通专家都可以证实这项说法,因为经常会有人请他们提供最佳信
函的写作模式。
有趣的是,一些“不知从何说起”的人其实都具有相当的沟
通经验;而有人则是入门的新手,即使对日常生活的书信需求也
是所知有限。因此对部分读者而言,这本手册可能是备用的参考
书;对其他的读者来说,这本手册却是能不断激发新构思的充沛
源泉。
本书自1 9 8 3年问世以来,广受商场、图书馆、书店等各界专
业人士与一般读者的热烈肯定;甫经出版即获选为《财富》杂志
读书俱乐部的每月新书,稍后并被译为中文及日文。鉴于这些令
人欣喜的鼓励回响,我们着手相继编撰了第 2版,以及现在这本
增订后最新的第3版。
要赶紧向您告知的是在这册最新版本里,让《英文商业书信
手册》得以傲视群伦的三大特色仍旧完整如新:
一、从要求特殊协助、尽量不伤感情的婉拒要求,到以书面
解聘员工,手册收录了包罗万象的各式情境与状况。
二、每篇范例前的情境解说清楚地让读者了解为什么要写这
样的一封信,以及写作者借由书信所希望达到的目标。
三、清晰的章节编号与标题,方便读者找出所需的参考范例。
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结语
虽然手册主要是提供参考范例,但是我们强力推荐您仔细阅
读手册里的讨论部分,包括第一篇全篇,以及其余每个章节的序
言。掌握其中所强调的书信写作基本原则,为您成功地进行沟通
打下坚实的基础,也让您能够满怀信心地写出自己的信。
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萧华克实业公司
康斯威尔街972号
伯克利市加州94707
19 年7月30日
帕梅拉R. 麦迪逊女士
西北第7街310号
安德森市印第安纳州07713
亲爱的麦迪逊女士:
我们的确备有您所查询的影片,“存档与调档”,而我也十分乐
意立刻为您寄出6卷影片。
不过您也许不知道我们最近刚发行了一卷 1 6厘米的彩色影片,
“现代档案管理”。这部新影片不但收录了传统的“文件”档案管理
方式,包括以字母、主题、数字、地区排序的各式方法,以及所需
的程序与设备;它也介绍了近年来档案管理所呈现的新风貌,简单
地说,就是“电子存档”。如您所知,电脑科技的进步与微缩影片
的问世使档案管理经历了戏剧性的变革。我想您及您的学生将会发
现“现代档案管理”不啻为一部令人兴奋蕴含高度信息的影片。随
信谨附介绍手册一份,敬请参考。
我是不是可以寄给您这部新影片以替代“存档与调档”?十天
内我们可以收到影片的样本,我可以为您保留一部,如果您愿意(请
利用所附的明信片)。这当然是免费的,不过请您务必在一周内将明
信片退还,因为这部影片的需求量着实惊人。
感谢您的来信。
衷心问候
M. M. 海托华
随信另含附件业务代表
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国际网坛杂志社
坚木南4 3 5路号
南湾市印第安纳州4 6 6 7 5
19 年5月1日
亲爱的朋友:
伊凡·伦德尔⋯⋯鲍里斯·贝克尔⋯⋯斯特菲·格拉芙⋯⋯
吉姆·科勒尔⋯⋯吉米·康纳斯⋯⋯斯蒂芬·艾德伯格⋯⋯彼
得·桑普拉斯⋯⋯约翰·麦肯诺⋯⋯莫妮卡·塞莱斯⋯⋯张德培
⋯⋯安德烈·阿加西⋯⋯约翰·纽科姆⋯⋯杰克·克雷默⋯⋯马
蒂娜·娜芙拉提诺娃。
请恕我在此广提名人,自抬身价。实在是因为关于这些及其
他更多的网球巨星,我有一则令人振奋的消息要与“国际网坛”
的读者分享。您当然知道这些高手都曾叱咤职业网坛,独领风骚,
在网球史上铭刻不可磨灭的形迹。不过,您清楚他们也都是多产
的网球评论家?
“国际网坛”精心筹划,收集20 位网球巨星的论述杰作,分别结
集成册。第一册《伊凡·伦德尔论网球》出版后将陆续推出一系列
的专书,由上述的好手与每一位球迷家喻户晓的当代网坛名将执笔。
我相信您一定会深爱系列里的每一本书;不但有美国首屈一指
的艺术家,埃克隆·尼尔森所绘制的多幅插图,更由精美的仿皮封套
装订而成,优雅大方。而每本书价格,含邮资在内,仅需18 . 9 5 美元。
请利用所附卡片订购《伊凡·伦德尔论网球》。您可以用个人
支票即刻付款,或者稍后再容我将帐单寄出。后续每册新书发行
前,我会先行通知您;相信您一定不想错过系列里的每一本书。
特别赠送!如果您的订单在5月1 5日前寄达,我将随书赠送一
本精心绘制,厚达2 4页的网球手册:《重温基础》;让您在球赛中
的表现不同凡响。
诚挚问候
威廉·马丁
随信另含附件