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本文由蜗牛独奏007贡献
业务必看
1、外贸业务员一天的工作是怎样的?我要步骤、流程,最好能举些例子。答:,就是
1/每天上班打开电子邮件,看客户的邮件,与你的上司沟通怎么处理,(如果有一个上司带你的话) 2/翻译成中文给相关跟单人员。 3/跟单人员会回复给你答案, 把答案给你的上司沟通一下, 翻译成英文回复给客户。(因为你的新同事,所以凡事与上司说一下会比较好些) ,就是 1/自己通过网络邮件,电话与客户联系,取得客户信任。 2/其实最重要的第一步是了解自己的产品先。。。 3/公司也有可能对客户进行分区给,比如说把北美这片区的给你去联系。 4/如果真的有客户给你回复邮件了,那么重新回到第一点。
很多都是需要时间来说明的,或许工作一个星期后你就会说我的答案很不合理也说不定,或许你工作一年后,你就会说,呵呵,其实就是这样。 2、做为一位电话销售人员,如何合理的安排一天的工作日程!
答:我找了一下,下面的应该可以帮到你,详细的见我的百度空间
一,电话销售,你一定要非常明白你打这个电话的目的是什么。你想过吗? 是找到负责人?是找到单位的地址?是预约拜访时间?还是简单的问候一下?明白你要达到的目的,你才能达到目的。二,常规地讲,对方的一切情况,是你问出来的。电话打过去,接电话的一般都是接线员,你礼貌一点,谁是负责人,电话是多少都能问出来的。三,电话销售,量是基础。你一天就打 10 个电话,然后,在那里探讨电话销售的技巧是没有任何意义的。只有量变才能引起质变。四,电话中,不要介绍产品。
这一点,太多的业务员不明白,其实,你想想结果,难道,你给人家一大堆的介绍完了以后,人家会说;你过来吧,我们正需要你的产品?99%的会不等你说完,告诉你,我们暂时不需要。 3、公司业务员拜访客户标准(我是开起重机公司的,现在招聘了好几个业务员,想订制公司业
务员的标准!但,不知道怎样去订制,比如讲业务员一个星期要外出拜访客户多少次, 每天给电话客户多少次?等等。) 答:你要算一下通常到一个客户的平均交通用时是多少?正常拜访沟通一次需要多长时
间?再打一点富余(必竟可能堵车,也可能客户要你等) ,再有一个客户应该多长时间拜访一次,这样就可以推出来一个合适的规则了。( 4、公司要我每天给业务员打电话问当天拜访客户的安排,有没有什么好的语术意见。最近我们老总要我每天给业务员打电话了解和监督当天的客户拜访情况和进展,我现在老是没有什么好的语术能适当婉转的询问,因为我公司有个业务员他老是油嘴滑舌不好好配合,别的业务员都挺好的,我感觉就是跟他联系的时候
,他的语气什么不太好,然后我考虑下,我是不是应该有一套更完善的询问语术呢?我真的挺想让大家都好的,都是打工的在外不容易啊。希望有哪位高手指点,深表感谢! 答:你在现实生活中的语言组织能力如何,我不知道。但我知道,你在提出这个问题时,上述的语言组织能力就很好! 其实这个能力需要你不断地与别人沟通, 在沟通中进步。本就没有什么一蹴而就的捷径。但有一点,可以使你的能力提升。
就是在打电话前,先花 1-2 分钟,在纸张上组织一下你将要说的话,条理理好。胸有成竹后,再给他打电话。 5、务主管对业务员的工作安排及营销计划是这样的呢?(做上了主管!却在迷惑当中!忘能听到
各位朋友的