物业管理公司安保员工作制度物业巡逻管理制度.doc

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物业管理公司安保员工作制度
一、工作要求
安保员均持证上岗,熟悉安保业务。
安保人员实行“三班二运转” 24小时值班制度,在任何情况下应保持白七门岗、监控中心至少有一名队员当值。
由安保部完成安保员岗前培训、在岗培训及专业技能培训, 并提供相应的考核记录,保证质量。
安保员执勤按相关制度和尚位工作规程完成。
各岗位队员要职守尽职,无脱岗现象。
突发事件发生后,安保员能保证3分钟到达现场,并通知队长及公司相关领导,按规定程序处理并及时总结。
消防系统运行良好,可随时起用,落实各项消防安全管理制
度。
消防设施及消防疏散标识的完好率100%,消防通道畅通。
二、 安保员工作时间:早班:8:00-18:00
中班:18:00- 0:00
夜班:0:00 - 8:00
三、 管理规范
严禁安保员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
严禁安保员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事
严禁安保员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
严禁饮酒执勤或在禁烟区吸烟。
严禁交接班不淸楚,未经主管批准。
严禁非法扣留他人证件及物品或接受券赠。
严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
严禁安保员之问,监守自盗,以权谋私,贪污公款。
严禁违反安保器材、消防器材的操作规定或转借。
严禁参加非法宗教活动,参与嫖娼、赌博等。
严禁无故不参与安保会议培训学习训练及集体活动
严禁私藏淫秽书刊、影片、枪支、弹药、参与吸毒、贩毒走私的一切违法活动。
严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
严禁取阅公司的重要文件和记录。
严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
严禁私自运用公司财产物品。
严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
严禁泄露物业部及安保机密。
严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后
果。
严禁任何形式的行贿受贿。
四、言行举止
必须使用文明用语,讲究文明礼貌。语气要亲切,言辞要得体, 态度要大方。严禁手舞足蹈,用手指指人,低媚猥琐,低声下气。
坐姿要求腿不摇,脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方; 严禁歪歪斜斜,翘二郎腿,吊儿郎当。
站姿要直,肩要平,挺胸收腰,保持身体端正,严禁倚膀靠物, 摇头晃脑;当着客人人面伸懒腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、喷对张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。
走路要遵循走路的礼仪。两眼平视前方,两臂自然在身体两侧摆,两腿有节奏地交替向前迈步,严禁前俯后仰,左右摇晃,走八字步;要遵守交通规则、礼让,不要在人行道中乱踩乱撞,横冲直撞, 甚至左顾右盼,东张西望,久久注H或掉头追视时髦女性,更不要吃
东丙、吸烟或手插裤袋。步态要因事因人而宜。
与人交谈,态度要真诚大方、自然,神态要专注,正视对方, 注意对方的反馈和情绪交流,严禁虚情假意、言不由衷、装腔作势、夸夸其谈、胡乱恭维、赞美、夸耀或东张西望似听非听,或处理无关事物,打哈欠,伸懒腰,心不在焉,或滔滔不绝,旁若无人,或居高临下,不容置疑,或一味敷衍,低三下四,总之要因事因人因地而定。
物业巡逻管理制度
一、巡逻内容包括:
1、 物业内部治安防范巡逻,确保物业正常经营秩序;
2、 物业内外设备(施)和维修改造工程的巡查,保证设备(施