言语交际艺术.docx

言语交际艺术

( 1)孔子于乡党, 恂恂如也, 似不能言者。 其在宗廟朝廷, 便便言,
唯谨尔。(《乡党》)
朝,与下大夫言,侃侃如也;与上大夫言,訚訚如也。君在,踧踖如
也,与与如也。(《乡党》)
1. 翻译:
面对家乡父老,孔子温和恭敬,显得小心谨慎;面对官职比自己
低的同僚,孔子刚直,说话理直气壮,不慌不忙;面对官职比自
己高的同僚, 孔子和悦、 正直,而表现出尊敬的神色; 面对国君,
孔子小心谨慎,极度恭敬,甚至生怕哪里不恭而不安,同时威仪
适中,庄重而不轻佻随意。
根据孔子四种待人的态度,谈谈交谈礼仪:
不同的场合说不同的话;
不同的对象说不同的话;
( 2)有人说“骗子是说谎的,但他们往往也能行骗成功,这与诚信
交际不是矛盾吗?”你怎么看待这个问题。
答:不矛盾。
1. 诚信交际强调的是交际过程,骗子行骗成功说的是结果,过
程比结果更重要。
2. 骗子行骗有可能成功,但终究会被人识破;诚信交际可能一
时失败,但终究会被认可。
3. 骗子行骗败坏社会风气,是一种负面的东西;诚信交际纯洁
社会风气,是一种正面的价值。
( 3)与同学发生矛盾时如何沟通?
1. 以诚信、宽宏的态度取得同学的谅解:
如果原因不在自己方面,也要争取早日与同学和好,以坦诚、宽
宏的态度对待负有主要责任的同学。
如果主要责任在自己方面,那就要实事求是地检讨自己的过失,
以求得同学的谅解。
2. 根据不同人的气质打开僵局:
胆汁质的同学脾气暴躁、 性情直率,与他们沟通时, 应单刀直入,
实话实说,多加自责。
多血质的同学处事圆滑、机智灵活,与他们沟通时,要摆事实讲
道理,进行有理有据的说服。
粘液质的同学比较固执、应循守旧;抑郁症的同学敏锐、心细,
但比较敏感。 与这两类同学沟通, 应运用迂回战术、 委婉的语气、
商量的口吻,耐心地解释,加上暗示比喻的方法。
3. 根据同学不同的兴趣做合理的工作,当双方的交谈津津有味时,以
前不愉快的事情也会随之忘得一干二净。
4. 抓住时机,促进同学的和好。 处理早了, 对方的气还没消, 谈迟了,
对方会加深误解。
( 4)对老师有意见时如何沟通?
1. 提意见时要注意场合。发现老师的错误时,最好不要在课堂上当众
指出,这是因为: 。 。
2. 提意见时要注意分寸。不要把话说得太绝对,太肯定,不要把自己
的意见强加于他人,不要让老师下不了台。
3. 提意见时要注意态度。用商量的口吻、委婉的话语交换意见,不能
用攻击的语言。
4. 以书面的形式表达心声。有些问题不好当面说或不好意思当面说,
可以用书面形式反映自己的意见,如写信,发 e-mail。
 :
甲、乙、丙、丁四人玩牌,甲无故被指责作弊,如果你是甲,你该如
何应对?请设计一下应对过程及效果,并说出你所依据的交际原则。
应对方式:以开玩笑的口吻消解应对,如: “跟你们玩了这么久的
牌,也该有些长进了吧” ,“陪君玩牌,不出三日,当刮目相待”
等。
应对过程(设计一段对话) :
乙:怎么是你赢了,娘的,是不是作弊了?!
甲:哥们,这么瞧不起我,低估我智商是吧!
丙:就凭你那无下限的智商也能赢牌,真是匪夷所思