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会员手册
感谢您加入普济堂会员俱乐部,我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药新体验。为顾客提供周到的个性化服务平台。我们力求给您及您的家人更多的健康关爱,提供更全、更优的产品服务。
普济堂会员俱乐部介绍:
普济堂品牌经过9年的打造,在普济堂人不懈的努力和新老客户的信任、支持下,终于铸就了今天的行业旗舰品牌。在2010年,普济堂成立了VIP会员俱乐部,通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户。我们坚持以人为本、以诚相待、客户至上的服务原则,为会员客户量身提供个性化、差异化的贴心、尊贵服务。我们怀着一颗感恩的心,坚信只要用心,就能做到更好!
入会须知:
1、填写会员申请表且交纳工本费5元即可成为普济堂会员。
2、请您填写个人真实资料,这样我们后期才可以给您提供完善的会员增值服务。一个家庭可以办理壹张主卡多张副卡。会员资料我们将完全保密。
3、会员入店消费时,需持会员卡方能享受相应会员待遇。未持会员卡的会员,需提交有效身份证明经工作人员核实后,店长批准收银员手工录入会员编号,享受会员待遇但不享受积分,积分需让顾客在三天内持卡和电脑小票到店内重新积分。未持会员卡且没有效身份证明按普通会员接待。
4、会员储值会员卡时,储值金额需100元的倍数,当储值金额不足时,继续储值且享受优惠积分奖励,若用现金消费,不享受储值消费优惠政策。储值金额不兑换现金,但会员卡作废,办理退卡手续后,储值卡内储值金额方可退还余额。
5、连续3个月未消费的会员卡即进入休眠期,会员卡暂停使用,积分保留并通知会员。休眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活,激活后可继续使用,原积分依然有效。
6、休眠之日起6个月内未办理激活手续,该会员卡将失效,顾客需重新办理,原积分作废。失效会员卡储值金额以现金形式返还
7、会员卡遗失后持有效证件办理补卡。积分达到更高一级会员免费更换新会员卡,原会员卡收回。
8、顾客填写会员退卡申请表后经工作人员审核身份无误后收回会员卡,储值金额以现金返还,以后办理会员卡需重新申请。
9、为确保相关权益,会员资料如有变更需及时与客户服务中心联系,以便及时进行更改。
会员特享服务介绍:
1、购药存积分:会员购药便会取得相应积分,可以兑换专家养身保健知识讲座门票、保健品、日用品、乃至国内旅游、个人意外保险等。
2、个人健康专家咨询服务:一对一的健康专家为您排忧解难,让您时刻拥有健康人生。
3、生日及重大节日短信祝福。
4、定期赠阅最新会员期刊。
5、参加公司举办的各种形式的休闲娱乐活动或养生讲座。
6、会员预约送药服务。
7、会员保健养身短信。
会员尊享服务介绍:
1、慢性病药品特价服务:会员提供医院开据有效证明即可开通慢性病药品特价服务
2、特殊药品寻药服务:特殊药品、稀缺药,寻药服务。
3、会员团购活动:会员享受在购买大宗礼品保健用品、高档药品享有优惠活动,并送货上
门服务。
4、网站购药服务:通过网站会员可以选购需要的药品服务。
5、积分换礼定制服务:会员可根绝自己的需求告知想用积分兑换的礼品,我们将告知兑换
具体要求及是否达到要求:
6、会员增值服务个性定制:会员可根据自己的需要定制相关需要的增值服务。
会员资格:
普济堂会员资格是根据客户的身份、消费情况、对我公司的支持力度来进行核