案例分析
根据以下事实,各位谈谈自己对其的感受。
一、激励的认知—认知篇
1、为什么需要激励
内在
提高员工( )
减少员工( )
增强企业( )
外在
增强企业( )
增加顾客( )
传递企业的文化,实现顾客的忠诚
常见的激励误区
激励是( )的事情
重( ),不重激励
把激励与奖励( )
认为激励是( )的事
认为激励没有问题
2、什么是激励
通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。
---
“是通一系列的( ),影响员工重复实现为达成组织目标的形为,或者不实现对组织有害的形为”
----管理学家贝雷尔森Berelson
关键词:理由与反馈
1:如何激?
2:如何励?
激:是给出一个动机,理由。励:是给出一个反馈
先激后励、激励互动
先我后他、相互激励
先激励自己,才能激励他人
认同法则二:
认同是相互的,又是主动的。
关键词:影响
认同法则一:
先认同作为管理的你,才认同你安排的事
认同法则三: 先有沟通,后有认同
外求共同点、内求共鸣感、深求认同感、实求影响力
先心后智、心智激励 先分后合、激励有方
点石成金
两手抓
潜能与显能
罗森塔尔效应
关键词:重复
先个体后群体
先分别后综合
二、激励的原理—理论篇
激励理论
需要层次论
双因素理论
期望理论
公平理论
强化理论
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