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收费站年工作计划.docx


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收费站年工作计划
二oo六年收费站将在省局党委、处的正确领导下,坚持以费收为中心,以“团结、廉政、务实、效率”为工作思路,以开展创建“省级文明单位”、“省级安全小区”、“巾帼文明示范岗”为载体,促进精神文明的全面提高,促进各项工作的全面开展。今年工作的总体要求是:以“三个代表”重要思想和“和谐发展”为指导,认真贯彻落实省局、管理处工作会议精神,坚持以人为本的理念,最大限度地调动和发挥全所职工的积极性、创造性、举全所之力抓好费收中心工作和管理、养护重点工作,努力把所辖路段建成和谐、平安高速通道,为全面完成各项目标管理任务而努力奋斗。
一、继续加强职工政治学习,把思想政治工作引向深入。在实践中,我们认识到:一个积极进取的单位,必然要有一支高素质的职工队伍。一支高素质的职工队伍,得益于单位的悉心培养和自身的勤奋学习。对此我们将继续加强:一是以理想信念教育为核心,大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育;加大对职工的思想教育、科普教育,倡导科学、文明、健康的生活方式,树立正确的世界观、人生观和价值观;二是结合电化教育、参观、学习、讲座等形式开展专题教育,帮助和引导职工认清形势,进一步增强职工的使命感、危机感。坚定对马克思主义的信念,对改革开放和现代化建设的信心,增强对党和政府的信任。三是继续实施“交通形象工程”,加大精神文明创建力度,促进今年争创活动的深入开展;开展省级“文明单位”的创建活动,进一步扩大创建成果。四是继续配合省局、管理处“三十佳”的评选活动,在各方面树立起职工身边的典型人物,做到学有榜样,赶有目标,形成人人学先进,个个争当典型的良好氛围,推动我所精神文明创建活动的蓬勃开展。
二、全力以赴,全面完成局、管理处下达的各项管理任务。征费工作
全力以赴抓好费收中心工作,努力完成全年征费任务,为实现通行费收入的新跨越,我所将抓好六个坚持不放松:1、坚持统一车型判别不放松,准确判别车型和执行统一的车型判别标准是工作的基础。为此,我们将在统一车型判别工作中,首先加大稽核力度,其次加强费收人员业务素质培训,加强考核力度,对车辆误判进行考核扣分,以保证每月车型判断准确率控制在万分之一以内;2、坚持降低票卡流失率不放松,票卡员要做好通行卡管理的基础工作,要结合每天通行的车流量,对收费员发卡数或收卡数进行稽核,对发卡数、收卡数少于车流量的,通过监控、稽核进行核查。对属收费员失误造成的发卡差错,要进行考核扣分并适当扣减相关工作津贴或奖金,力争票卡流失率控制在万分之一。3、坚持治理大吨小标和私放人情车不放松,加强费收管理力度,加大稽核力度,规范费收工作程序,明确岗位职责,抓好费收人员及稽核人员的思想道德建设和职业道德建设,增强职工的工作责任心,并由所领导为首,实行蹲岗制度,争取全年通行费流失率为零、换卡率为零;4、坚持文明服务,做文明使者不放松,今年我所将进一步开展文明服务量化考核工作,把文明服务量化、细化,进一步完善服务体系。坚持做到发卡稳、准、快,收费熟、速、精,车来有笑脸,车走有问候,有真诚、微笑和文明把每张通行卡化为请柬,以文明、优质、高效的服务吸引车流,促进收费增长。开展各种形式的文明服务活动,如费收标兵活动、文明服务之星活动、优胜班组活动。今年计划召开二次车主用户座谈会,充分征求车主用户的意见以及对我所窗口工作的评价,从而增强费收人员的服

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  • 上传人qi1920809
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  • 时间2018-11-04