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银行柜员岗位说明书
银行柜员岗位说明书
回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。
◆2年以上在汽车或相关产业的CAE分析、仿真经验; 包括多体机构仿真与控制、强度、振动、耐久性、热分析、碰撞、CFD、噪声等。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员岗位职责
1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;
收集、整理专业设计资料, 了解当前设计潮流, 并及时了解新材料及供应商。领导交办的其它事务协助。
2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;
3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;
5、监督柜员工作班轧帐;
感谢父母教会我诚实守信,勤奋努力,积极向上的秉性;感谢母校培育我踏实、严谨、进取的作风。我深知以上对我即将开始的职业生涯是远远不够的,在今后的工作中我会不断学习,奋勇向前!
6、银行科技风险识别与控制;
7、办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
8、编制营业日、月、季、年度报表。
银行柜员岗位要求
广义的投资银行业务:投资银行的广义含义包括众多的资本市场活动,即包括公司融资、兼并收购顾问、股票的销售和交易、资产管理、投资研究和风险投资业务。
1、要有较强的学习能力,能在短时间内尽快掌握新的金融产品,学会如何熟练会计地为客户办理业务;
2、工作效率高且有准确性,能在短时间内快速处理业务,冰面在过程中出现失误;
3、能主动与客户沟通,了解客户需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行产品;
4、吃苦耐劳,有抗压力;
5、能在较大的工作压力下保持良好的精神状态,体现出银行的服务意识;
6、诚实守信。
银行柜员关键技能
专业能力
银行系统现金收付office办公柜台管理
个人能力
热情适度仪容整洁沟通
银行柜员升职空间
银行柜员→大堂经理/客户经理
对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送