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(19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年代)
早期管理思想古典管理理论行为科学理论
泰罗:科学管理人际关系学说
法约尔:一般管理行为科学
韦伯:行政管理
(20世纪60年代至现在) (20世纪70年代以后)
现代管理理论管理理论创新
管理过程学派企业战略
经验学派企业文化
系统管理学派学习型组织
决策理论学派企业再造
管理科学学派
权变理论学派
模块二管理理论的演变
一、近代管理理论
二、现代管理理论
三、中国古代管理思想
模块二管理理论的演变
《圣经》解释希伯来人的领袖摩西在领导他的人民时所遇到的组织问题。据文献记载,摩西的岳父耶特鲁曾批评摩西处理政务事必躬亲的做法,并提出三点建议:首先,制定法令,昭告民众;其次,建立等级,分权而治;再次,最重要的政务由摩西亲自处理。这些原则符合现代管理组织程序的基础。
一、近代管理理论
(一)早期的管理思想
《汉谟拉比法典》
法典共282 条,较全面地反映了当时的社会情况,并以法律形式来调节全社会的商业交往、个人行为、人际关系、工薪、惩罚以及其他社会问题。在汉谟拉比之后,也出现了许多有效管理的实例。
在古埃及,值得称道的管理实例是其金字塔式的管理机构。在法老之下设置了各级官吏,最高为宰相,辅助法老处理全国政务,总管王室农庄、司法、国家档案,监督公共工程的兴建。宰相之下设有一大批大臣,分别管理财政、水利建设以及各地方事务。上自宰相,下至书吏、监工,各有专职,形成了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构。
1、古罗马帝国的连续授权制
公元前284年,古罗马建立了层次分明非常有效的中央集权帝国,实行了一种把集权与分权相结合的连续授权制。
2、理查·阿克莱特的科学管理实践
从建厂的厂址计划,到生产、机器、材料、人员和资本的协调以及工厂纪律、劳动分工等方面都作了合理的安排,管理着一个雇用了5000名工人的企业。
3、亚当·斯密的劳动分工观点和经济人的观点
分工是增进劳动生产力的重要因素。
分工可以减少劳动者的工作转换,节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间;
可以使劳动者专门从事一种单纯的操作,从而提高熟练程度、增进技能;
可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于发现比较方便的工作方法,促进工具的改良和机器的发明。
4、小瓦特和博尔顿的科学管理制度
他们在接管一家铸造工厂后,采取了许多有效的管理方法,建立了许多管理制度,包括生产管理、销售管理、会计的成本管理、人事管理等方面,并进行了工作研究,实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。
进行市场的预测和研究,将一切生产和销售建立在市场调研和预测基础上。
有计划地选择厂址,选择水陆交通便利和有充分扩建余地的地方建厂。
有计划地进行机器的布置,使之符合工艺的要求。
制定生产工艺的程序和机器作业的标准。
建立内部控制制度。
实行产品部件的标准化。
对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计记录作为管理决策的依据。
有很详细的会计记录。
进行工作研究,如测定每部机器的速度,以机器和工人的有机组织为基础来组织生产。
在工作研究的基础上,实行按成果付酬的工资制度。
推行职工福利制度。
索霍工厂的管理可以称为现代管理思想的初步尝试并且获得了成功,小瓦特与博尔顿远远地走在他们那个时代的前面,堪称是现代管理实践的先驱者。