户户通安装调试指南.doc

(注:必须开户后进行)
一、设备安装
1、组装天线和安装高频头。
2、接线。
3、调整天线仰角及方位角。
(仰角:刻度≈前面准备工作查询的天线仰角-22°,如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度;
方位角:正南偏西)
二、参数设置
1、按遥控器上的“菜单”键,进入“主菜单”界面,选“系统设置”。
2、输入密码“9999”。
3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”(默认已经选择),按遥控器的“确认”键两次。站在卫星天线的后面,让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的(建议转动的速度慢于手表秒针的速度)。转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作,说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。
网络连接设置。
IP设置:,端口设置:4567或04567。
区域编码设置为本地身份证号前六位。
关闭机顶盒电源,插入移动电话卡和智能卡,再开机。
7、选择系统设置中“基站信息”,按确认。
8、等待卫星机自动搜索移动基站信息,根据基站信号强度,会自动列出基站信息。
等待基站信息弹出,电视上出现扫描到的基站信息,点橙色按钮”存储确认”。
10、在频道画面弹出“智能卡未开卡,是否安装,选确认进行安装,选返回播放免费节目”对话框,按“确认”键开通并安装。
11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”,退出菜单后,画面右上角提示“安装过程中,请等待…”,2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”,如为弹出此信息,请在耐心等待10分钟左右。
稍后自动播放节目,授权完成。
田家河村制作
户户通常见错误
一:开机后,没有弹出基站列表。 
1、查看是否插卡,卡通讯是否正常。 
2、进入系统设置——CA信息,查看智能卡开卡状态是否为未开卡,L: 后面的数据是否为全0。 
3、查看模块是否工作正常,是否有“位置锁定模块异常”的提示框。 
4、刷机解决 
位置锁定模块异常1——表示模块损坏。此时需要换模块,并重新给模块序列化。 
位置锁定模块异常2——表示签名失败,此时需要EEPROM,重新给模块序列化。 
位置锁定模块异常3——表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配。 
位置锁定模块异常4——表示模块升级时同步不上,或者升级失败。 
二:弹出基站列表后,按红键存储,没有弹出“智能卡未开卡,是否安装”的提示框 
1、查看是否接好信号线,当前频道是否是卫星节目。 
2、查看菜单上的时间是否正确。 
3、进入系统设置——CA信息,查看智能卡开卡状态是否为未开卡,L: 后面的数据是否为全0。 
三:弹出“智能卡未开卡,是否安装”的提示框后,按确认键,之后没有弹出“发送成功”或者“发送失败”的提示框。 
发送数据时,如果发送成功了,会立即提示“发送成功”。如果发送不成功,会一直尝试发送,直到发送次数达到30次。30次发送都失败之后会提示
“发送失败”,从开始发送到出现“发送失败”提示框的时间,跟不同厂家的模块、周边网络环境、前端服务器都有关系,时间不固定,最长时间为30分钟左右。如果长时间看不到“发送成功”的提示框,其实就可以重启机顶盒,重新走开卡流程了。 
四:发送失败 
发送失败的原因有: 
1、I