中国银行椒江支行标杆网点建设项目-主动服务营销-2
主讲:孙利
柜面服务7句话
1、您好,欢迎光临!(站相迎) 2、请问您需要办理什么业务?(笑相问) 3、好的,请稍等。(双手接)
4、办理这项业务需要一点时间,请您了
解一下我们最新的产品。(巧营销)
5、请输入密码,请看计数器;
请核对,请签名!(快准办) 请问您还有其他业务要办理吗? 6、请收好、请对我的服务进行评价!(双手递)
7、请慢走!(站相送)
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