光 华 洗 衣 店 营 销.doc

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书

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前言
光华学院管理系学生李倩接受大四毕业生王亮的委托,就开办一家洗衣店进行具体计划。洗衣店开办在光华学院附近,主要服务对象为光华学院学生以及附近小区居民,计划在2011年新学期开学之前完成,
并在开学前后开始投入运营。为了使洗衣店能够顺利地开业,持续并红火地运营下去,特制定一份营销计划书。
目录
一、营销计划的目的
二、环境分析
三、SWOT分析
四、STP计划
五、营销组合计划
六、预算(包括人员计划和费用)
正文
一、营销计划的目的
因洗衣店的创办者是刚大四毕业的学生,既无经营洗衣店的经验和充足的资金,也没有良好的社交关系,只能凭着自己的一腔热血和一些理论知识去摸索经营之道。为了能使洗衣店能够顺利地开张和有序长久地经营下去,制定一份确实可行的营销计划书是必要的。
二、环境分析
A区校园已有一家校园洗衣店,大多A区学生为了方便起见,便将被套等大件衣物拿到校园洗衣店洗,但由于校园洗衣店获得学校给予的授权,可以帮大一新生一月免费洗被套和床单一次,平时已经工作量大,同学另外的衣物洗涤工作便比较粗糙。B区门口对面也有一家洗衣店,这家洗衣店经营项目繁多,且可以对衣物进行一些简单的缝补和修改工作,生意较好,但收费比较高,衣物洗涤的时间长,因此有时会遭到一些学生的抱怨。如今学生们的消费水平不断提高,特别在冬季,大多学生不愿自己洗一些大件衣物和被套,洗衣店的生意还是比较红火的。
三、SWOT分析
优势(strength)
(一)消费者市场巨大,且集中。
(二)两家洗衣店在经营上都存在一些问题,我们可以弥补他们的不足,吸引更多的顾客。
(三)因为老板是大四毕业生,在情感上更易于与学生顾客沟通。
劣势(weakness)
经营之初应需要一段时间来打响自己招牌与令顾客满意的服务。
开业之初很难有固定的客源。
机会(opportunity)
东北的冬天特别寒冷,人们更加愿意拿衣服去干洗店干洗。
另外两家点在不同程度上存在不足之处。
威胁(threat)
夏秋是洗衣的淡季,生意较惨淡。
四、STP计划
(一)市场细分(segment)
本店提供的主要服务为干洗,熨烫,被套和床单洗涤及衣物的缝补及小地方的修改。
(二)目标市场(t