工作中什么最重要.doc

经过我们小组分析材料、查阅资料对于案例中我们的看法如下:
在工作中,同学关系、同乡关系、宗亲关系确实能帮对一个人的发张有一定作用,由于我国长期的历史、文化背景,所以在行政管理上,人与人的的特殊关系是一个特别的因素。但是今天的中国和过去不同,我们不仅仅面对自己,更要面对的是世界。这种所谓的特殊关系在当今社会中起到的作用正在日益减小。个人自身的能力成为工作成功的重要因素,只有真正有才能的人才可以胜任工作。
现在的社会没有人际关系确实不行,要想有一番作为,必须有良好的社会关系作为基础,但这里说的社会关系并不是现在有些人所认为的裙带关系。据统计资料表明,良好的人际关系可以使工作成功与个人幸福达成率达到85%以上!
那么如何建立良好的人际关系?在这里,我们把工作中的人际关系分为上下级关系和同事关系。
一、处理好同事关系
俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友。”一个人一旦踏上社会,就有一个与同事如何处理好关系的问题。具体来说,真诚处好人际关系应注意以下六个方面:
一、要把同事关系建立在平等和互相尊重、互相帮助的基础上。
二、以诚意和真心对待同事,严以责己,宽以待人,对同事要先看长处,多看长处,并善于向同事的长处学习。
三、遇到繁重、复杂的工作任务,要多承担,不挑肥拣瘦,拈轻怕重;主动配合和协助同事做好工作。与同事合作取得成绩时,要讲同事的功劳;出现失误时,要主动多承担责任。
四、当同事在工作中取得成绩超过自己时,不妒忌;同事工作中出现纰漏甚至发生错误时,既不幸灾乐祸,也不“明知不对、少说为佳”,而应该及时地、善意地批评指出,并采取措施弥补。
五、当和同事发生分歧和矛盾时,要及时地、开诚布公地交换意见,交心谈心,先检查自己做得不够的地方。遇上评奖、晋级等实际问题与同事发生利益冲突时,要根据实际情况正确对待。
六、当同事生活上有困难时,应该热心帮助。
二:真诚处好上下级关系
一是互相尊重。在平时工作当中,上下级之间要互相尊重。比如:上级对于比自己年长的下级,要尊敬如常,虚心向他们请教、吸收他们的经验。对下级提出的要求,应尽力设法帮助解决。如果确有困难,应说明情况。当你请求下级协助时,应用音量的口吻,不能用命令的口气,颐指气使,盛气凌人。
二是求同存异,冷静地处理矛盾。上下级之间难免因工作产生矛盾和意见分歧。这时,作为上级,态度一定要冷静,并虚心听取下级意见,决不能自以为是,固执己见,以权势压人。如果是自己错了,则可在适当的时机,用真诚而友善的态度认错赔不是,切忌讽刺挖苦。有些问题一时搞不清楚,不妨采取“冷处理”。与下级即使发生了争执,也不应耿耿于怀,争执过后仍应友好相处,千万不可因此而抱有成见,寻机打击报复。上下级之间遇有矛盾,如非原则问题,应从团结的愿望出发,尽力缓和与消除矛盾,切不可火上浇油;如是原则问题,也应态度鲜明,决不迁就。
三是切忌轻信传言、搬弄是非。下级听到中国人传来的对上级不利的消息,不要轻信,也不要再传开去,更不能妄加猜想,添油加醋地传给别人听。这既有损于领导,也有损于自己的人格。
四是切忌嫉妒之心。当下级取得了进步,工作中有了成绩时,作为上级领导应真诚祝贺,与下级共享成功的快乐;而不能讽刺挖苦,或想方设法抢功邀功,更不能不择手段中伤别人,给下级穿小鞋。
关于第二个问题,我们小组结合书本有关知识有这些观