影楼管理制度.docx

影楼管理制度
一、出勤管理 ,为促使您提早进入公司的最佳服务状况,并能熟悉职掌,一开始得连续上全天班七至三十天,而视个人学习状况而定。 、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。 ; 4. 员工上下班及中午用餐打卡(可视季节或公司政策公布时间而定)。 ,首次罚金,再犯者予以开除。(罚款200元) 6 迟到者罚款(十分钟内一分钟一元,迟到半小时以上扣除当天工资),严重者记过,(严重记过超过3次经公司商讨决定有权开除),全月全勤者,并给予奖金50元。 ,私自外出者罚款10元。 ,电话请假者视为旷工。(将补上病假条) 9 请假未经批准而私自休假,扣三天工资。 ,无故缺席者,视为旷工。 ,应和主管协商好,保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休, 星期六星期天及重要节假日不准休假或请假,否则视为旷工。二、薪资发放 1. 公司个人底薪及奖金和主管加级奖金,于每月15号发放。新人到职未满七天,属职前教育期间,若无故离职者,不予核发。 2. 薪资及奖金属机密性质,公司列为保密条款,员工切勿探险询他人或自行申张,若因个人行为泄密,而致他人检举或申报时,当事人记过处份。
三、服务规章 1. 女性员工务必于上班前10分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。 2. 上班穿工作服、戴胸卡,违者罚款10元。
。或到别的部门。经发现罚款20元每次。
,请对主管稍呼其职衔。 5. 勿于同事或客人面前谈论他人之不是。
,或在顾客面前不注重礼仪。经发现罚10元。四、工作精神 1. 永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。 2. 随时保有“客人永远是对的”的从业心态。 3. 不随便答应客户之无理要求,但允诺之后,则务必实践,不可食言。 4. 不草率允诺客户之超出作业状况的要求,但答应后则务必做到,信誉第一。 5. “笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。 6. “活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。 7. “细心、认真、主动”是服务精神的要素。
一、设计部物品管理范围
;如工具损坏或丢失等,没有人
证、物证的情况下,由使用人赔偿直接经济损失;
,
由部门主管上报财务;
:每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管
签字后交财务;
,由部门主管、整件员、门
市部人员核对后报财务。
二、整件工作管理

· 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹,并以日期注明,以便查找和调用;
· 门市选样后,整件人员应立即从门市部的13或14号计算机→E盘→客片文件→
已选文件中提取相片文件。复制到设计部的A计算机→G盘→成品制作,整件员
必须看清流程相袋上的内容,检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符,认真
核对自编号及顾客姓名,要求与流程相袋相符,避免制作时产生错误;
· 整件人员在打包时,必须将所选的相片核对清楚,并正确填写制作清单,在关闭
文件夹前务必再认真检查一遍,确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登
记本上登记清楚,回件日期要求比实际取件日期提前三天,以避免制作成品时出
现错误,耽误客人的取件;
· 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品
都由整件人员直接交至门市签收;
· 整件人员负责催件、清件,不得误件,如不能及时保障客人取件时,需提前告知
门市部说明原因,不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款20元;
· 回件时,要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收,并在登记本上注明回
件时期;
· 在登记进出件时,应重点注意是否有急件;时间超出回件日期时必须立即向输出
影楼追件,以免耽搁美工制作和客人取件的日期,否则后果由整件人员负责,并
视情况扣罚5元起;
· 整件人员对回件准确核对无误后,分件交制作人员制作并登记;
· 整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底,再另刻录一张经压缩
的光盘赠送客人,如遗漏一次扣罚10元;
· 整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量,如因修片人员未修好或设
计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时,与之相关的所有责任人全部负连
带责任;
· 整件人员负责返件或废件的处理,废件统一在