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社交礼仪
朱淑琴
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礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
社交礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。
具体内容包括:仪表、仪容、仪态和仪式。
什么是礼仪?什么是社交礼仪?
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在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
礼仪的重要性
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日常礼仪
一、坐姿
二、站姿
三、谈话姿势
四、握手礼仪
五、着装礼仪
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一、坐姿
坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个膝盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿,两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话,一定要小心盖住。
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(1)入座轻缓,起座稳重。
(2)女子落座双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖和大腿上。
(3)不要坐满椅子。
(4)切忌脚尖朝天。
(5)切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。
(6)不可摇腿、抖脚。坐立时,腿部不可上下抖动,左右摇晃。
(7)忌双脚直伸出去。
(8)忌以手触摸脚部。
(9)忌以脚自脱鞋袜。
(10)忌脚放上桌椅。
(11)忌手部置于桌下。双手应在身前有桌时置于其上。
坐姿注意事项
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二、站姿
站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。女人的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信, 也要有一个挺拔的感觉。
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谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
三、谈话姿势
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四、握手礼仪
握手是一种很常用的礼节,一般在以下情况下使用。
问候时
感谢时
道歉时
祝贺时
慰问时
重逢时
欢迎时
安慰时
庆祝时
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1、握手的姿势:
上身要略微前倾,头要微低。
一般情况下,要自然双目注视对方,面带笑容,对方心情沉痛时,表情