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培训资料-酒店服务礼仪培训.ppt


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文档列表 文档介绍
XXXXXXX开发区支行
开业庆典策划方案
第一部分  主题
传播创富希望,成就财富未来
本次策划方案以“传播创富希望,成就财富未来”为宣传主题,通过内容和形式上的主题引导,在庆典前期的媒介传播和庆典当天活动中贯穿这一主题,从而向目标受众传达浦发银行的经营理念,产品特征,服务品质,树立良好的企业形象。
第二部分  前言
上海浦东发展银行青岛开发区支行将于2005年5月下旬正式开业。浦发银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立,作为全国首家规范上市银行,自建行以来,秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念和“以客户为中心”的服务宗旨,业务发展迅速,资产规模持续扩大,经营实力不断增强,在海内外已具备一定的影响。良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行已成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。浦发银行推出的现金管理产品:  集团赢、及时语、利多多、军中帐、网上银,必将为开发区市民带来更新颖、更便利、更专业的服务,也必将为开发区的经济带来新的生机与活力。
   开发区经济和社会各项事业的快速发展促进了开发区金融业的健康发展,各银行也纷纷在开发区设立支行机构,目前已经有
16家银行机构在开发区设立自己的支行,开发区成为了青岛市各区市金融机构最密集的区域。自2003年以来,金融需求提高,供给改善,金融运行出现显著变化。截至2003年末,,,同比增长了34%和40%,实现了年初提出的"双过百"目标,有力支持了青岛开发区经济的发展。
任何一个企业要想扎根于某一块土地,都必须付出相当大的努力。上海浦东发展银行作为全国首家规范上市银行,又是在青岛开发区的首
个项目,其运作成功与否及形象的树立直接关系着上海浦发银行的发展,因此此次开业仪式的任务不只在于推动各项业务项目的开展,更要借力造势,借助政府机构、新闻媒体的权威性,树立良好的公众形象及社会信誉,并借此和政府部门、媒体单位建立良好的关系。而我们要做的就是挖掘上海浦东发展银行自身的个性品质和资源优势,并利用个性化和形象化的广告宣传,一炮打响,使得上海浦东发展银行成为青岛市开发区的一道闪亮的风景,奠定其在开发区银行界的地位。
 
第三部分  项目概况
A基础部分
时间:2005年5月**日(待定)
地点:银行大楼门前(待定)
人员:省市政府有关领导,各相关单位领导,特邀嘉宾及相关客户代表等人
员。     
媒体:青岛日报,青岛晚报,半岛都市报,青岛开发区电视台,青岛电视台,青岛广播电台,开发区广播电台等相关媒体。
人数:(待定)
目标:通过本次仪式的主题宣传向外界传达上海浦东发展银行在青岛开发区落户的消息,全面展现该银行的各项优势,促进各项服务的开展并通过公关活动,树立良好的公众形象。同时展现上海浦东发展银行的雄厚实力,提高社会知名度及美誉度,并与相关政府职能部门、新闻媒体单位及相关业主建立良好的关系。
  B会场布置
(一)主席台
主席台剪彩区,是布置的重点,整个布置要庄重、喜庆、高雅。
1、背景墙:带有上海浦东发展银行的标识,正标题为“上海浦东发展银行开发区支行开业庆典仪式”。
2、讲台:贵宾致辞用,放置麦克及鲜花装饰。
3、主席台:铺红地毯、鲜花、绿化盆景等装饰。
4、其它物品:带有立式麦克的专用音响设备,上海浦东发展银行项目宣传用物品:浦发信用卡、东方卡、个人储蓄、个人信贷、个人中间业务及同业业务的宣传册。
(二)签到处
在仪式入场处设立贵宾签到处,配备签到物品及礼仪小姐,为贵宾戴花引导。
(三)礼品发放处
设立专门的礼品发放处,凭请柬领取,在散会时发放。
(四)场外布置
在会场外以横幅、气球、花篮等营造气氛。
(五)贵宾休息室
有条件的话应该设立贵宾休息室,为早到的贵宾等待仪式开始用,公司领导可陪同说话。
(六)在现场设置大型拱门、热气球、横幅(有条件的话配用直升飞机将条幅挂在上边在上空盘旋)、彩旗(彩旗上印有浦发银行的标识)等营造气氛,在宣布开业的同时点燃礼炮(鞭炮),将气氛推到高潮。(和主持仪式工作人员核对好时间)
C具体程序
(一)迎宾
1、所有工作人员、服务人员到位
2、乐队演奏迎宾曲
3、来宾陆续签到,领导及贵宾由礼仪小姐引导、公司高层领导陪同进入主席台,其它嘉宾及客户在工作人员陪同下进入会场。
(二)仪式
4、仪式开始,主持人开场白及介绍嘉宾。
5、讲话:
浦发银行领导介绍各项服务的项目情况、政府有关领导讲话,嘉宾讲话、客户代表讲话(讲话顺序由公司领导安排)。
6、宣布开业,揭幕、剪彩仪式开始。(奏乐、放礼花等营造热烈气氛)
在主席台正中放置上海浦东发展银行LOGO的标牌(专门设计制作),上系红绸缎彩结,用大红幔布遮盖,在

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  • 时间2013-07-09