电话销售技巧中常见的10大话术技巧.docx

电话销售技巧中常见的10大话术技巧1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”    电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?    2:“我有个朋友也在从事这种服务!”    电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?    3:“我没钱!”    电话销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?    “你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”    是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?    4:“您只是在浪费您的时间!”    电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?    (衔接下面一个回答)    5:“我对你们;服务没兴趣!”    电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。    我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?    “信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”    这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。)    6:“我很忙!”    电话销售技巧:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?    “这段时间我一直忙,下个季度吧。”    是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。    7:“我真的没有时间。”    电话销售技巧:事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。我在想:您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时