基于手机短信的快递订单系统设计与开发.pdf

华东师范大学
硕士学位论文
基于手机短信的快递订单系统设计与开发
姓名:叶淑彦
申请学位级别:硕士
专业:通信与信息系统
指导教师:张际平
20100501
摘要无线通讯技术的发展使手机成为移动电子商务的主要手段,国内企业的商业模式和业务解决方案逐渐发生变化。国内的快递需要应用信息技术改革业务流程,发展新的业务模式。快递企业应该看到手机短信所带来的竞争优势,为客户提供更加便捷、安全、周到的服务。因此本文提出了一种基于手机短信的快递订单系统的方案,利用短信代替传统电话下单的方式,实现从手机到网站平台的通讯。本文首先介绍了订单系统所涉及的关键技术,包括技术、负责接入的短信猫开发,以及闹J逗虯诵募际酢N剖只绦殴δ艿脑用,设计了一个由手机客户端应用程序、短信猫应用程序和网站平台三者组成的系统方案。并从三个方面详细分析了系统的具体实现。在系统分析中,阐述了杓颇J揭约叭绾卧贘τ贸绦蛑惺辗⒍绦牛樯芰讼低臣湫魇辗⒍信的机制和对于短信猫收发短信的开发。讲解了对于×短信格式的构造和解析以及短信查询自动回复功能的实现。最后展示了系统运行的效果。该系统的实现,不仅可以优化订单流程,使得订单信息在流通和管理的过程中准确及时,不失真。而且可以减少企业运行的成本,提高运营效率。本文所提供的通讯方案对于其他领域,例如餐饮、票务、旅游等,也有良好的应用前景。本文第一章介绍了移动通信短消,务的现状,总结了短消息实现通讯的三种基本方式和短信业务管理平台应具备的基本功能;第二章阐述了幕概念和应用、的基本结构以及技术的核心对象,详细介绍了短信猫开发的相关知识包括功能、基本原理、分类和开发接口;第三章介绍了快递订单系统总体的设计方案和技术难点;第四章阐述了系统间协作的机制,并对系统的三个组成部分分别简述其功能特点,分析其技术的实现;第四章探讨了系统的特点和应用前景。关键词:短信猫应用短消息快递订单基于手机短信的快递订单系统设计与开发
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⒄故故只晌R贫缱由涛竦闹饕J侄巍臀尴咄ㄑ都际踅改昀捶伤俜⒄梗嗣墙薪灰缀突竦梅竦哪式也发生了变化。以前,处处都受到网络的局限,一定要固定在某个地方才能上网,现在人们更希望不论入在何处都可以随心所欲的获得服务。现在上网的设备已经不仅仅局限在计算机,⑹只庑┦殖忠贫璞冈诟禄淮螅阅和处理速度上都可以满足移动化的需求,手机业务量也在与日俱增。酝纳涛衲J揭丫悴涣斯谄笠档男枨蟆在这样的背景下,国内企业的商业模式和业务解决方案也在逐渐发生变化。现在很多企业内部随着信息化技术的发展已经纷纷应用计算机技术改善管理方式和业务模式。各种信息管理系统被开发和使用,从一定程度上加快了信息传递的速度,提高了工作效率。但是这些系统也存在一些问题:低郴肪骋G蟾撸开销大。这些系统通常需要安装在计算机上,并连接主机系统,设备成本大,实施条件要求高。要大规模得应用,企业通常承受不起。だ选U庑┥备和数据库系统通常需要专人维护和管理。缫览敌郧俊U鱿低惩ǔP要联网,随时在线。一旦网络发生故障,业务就收到影响。斓菪幸敌枰Sτ眯畔⒓际醴⒄剐碌囊滴衲J健快递业务的特点是客户量大、分布分散、重量小、数量多、时效性强、市场竞争激烈等。与国外成熟的快递企业相比,我国的快递企业在各方面都比较落后,例如管理机制、思想观念、硬件设施、技术水平等等,需要应用先进信息技术进一步地改善和提高整体竞争力。如何建立一个完善的管理系统,为客户提供优质、高效的服务,已经成为快递企业的管理者普遍关心的问题。快递行业的特点主要表现在:缁!⒁滴穹稚⒉⑶医徊妗网络是快递企业的命脉,拥有广阔的网络意味着拥有更多的客户资源。快递基于手机短信的快递订单系统设计与开发
.芯恳庖企业网络化经营的特点注定了其发散式、交叉式的业务特点。因此,快递行业必须应用信息技术处理各环节的信息流,提高快件的转运效率。毕抟G蟾摺⒆饕邓俣瓤臁快递有较短的时限要求,目前行业平均水平是:城际间快递在∈保同城快递在.∈薄U饩鸵G笤擞眯畔⑾低程岣呦煊π省鲋捣袢找嬖龆唷客户对快递的增值服务要求越来越多,网上信息查询已成为行业的基本要求,大型客户还会要求与快递公司的信息系统进行对接,或通过客户端对快递货物进行管理。另外,运费到付、代收货款等增值服务也需要低车闹С帧僮髁鞒袒方诙从操作流程来看,环节繁多,这就意味着需要对快件位移的每一个环节监控。如果应用信息技术,将每一个环节的操作信息化,就可以全程维护快递业务的所有环节,实现与电子商务平台的信息系统