IT项目投资收益分析与评价研究.doc

:..IT项目投资收益分析与评价研究[摘要]在进行IT投资时,理性的决策者难免会提出这样一些疑问:IT投资有多大的必要?信息技术的确能给企业增加价值叼?如果能,什么吋候能够增加价值?应该从哪里去找到技术的冋报?这些收益是否可以衡量?本文拟在分析IT投资效益的基础上,探讨IT投资效益评价的方法。[关键词]收益分析投资收益评价模型投资收益评价ITprojectinvestmentanalysisandevaluationresearch[Abstract]IntheITinvestment,rationaldecision-makerswillinevitablyputforwardsomequestionslikethis:howbigisITinvestmentsnecessary?Informationtechnologycanreallyaddvaluetotheenterprise?Ifso,whencanaddvalue?Shouldreturnfromwheretofindthetechnology?Thesebenefitscanbemeasured?ThispaperbasedontheanalysisoftheITinvestmentbenefit,ITinvestmentbenefitevaluationarediscussed.[Keyword]BenefitanalysisReturnoninvestmentevaluationmodelReturnoninvestmentevaluation目录引言 1一、 IT投资收益评价的特点 1(一) 投资收益的难以计量 1(二) 收益期限的不确定 2(三) 收益易受整体经济形势影响 2(四) 无形收益 2(五) 需要连续投资 3二、 企业IT投资收益的衡量标准 3(―)盈利性 3(二) 生产率 4(三) 客户价值 5三、 rr投资收益评价模型及其分析比较 5(-)it投资收益评价方法模型 5(二)各种rr项u投资收益评价模型的分析比较 8结•i仑 io醐i吾 10[参考文献] 10近二十年来,IT投资一直都是商业界的热门话题,技术创新在为人类带来了巨大财富的同时,也改变了企业旧有的竞争格局。无数的企业在信息技术投资的浪潮屮倾注了大量的资金和吋间,以期能够通过增强信息技术实力,提高企业的管理和生产运作效率。大量管理信息系统、决策支待系统、办公自动化系统、人工智能等系统的兴起和使用,将企鼎的管理水Y推內了一个新的高度。大量成功地实施了信息技术的实例表明,信息技术给企业带来的好处的确是巨大的。_、IT投资收益评价的特点与其他项目投资效益评价不同的是,企业经理有关1T投资收益评价考虑包括以下两个方面:投资收益的难以计量、收益期限的不确定、收益易受整体经济形势影响。(一)投资收益的难以计量作为企业资源的负责人,他们的职责就是要能够合理的将财务和人力资源分配到企业的各个领域。与任何具有理性的人的做法一样,经理人也希望在能够收到最大冋报的项目上进行投资。但是山于TT投资收益在短期|Aj难以计量,其他的职能部门也在与信息技术争夺预算的份额,使得信息技术在争夺预算份额屮面临很大W难。在给定的预算额度下,各个职能部门的代表都会提出自己的预算中请。虽然信息技术还是具有很大的魅力的,但是耍使财务会计师信服还是存在很大的难度的。更重要的是,在绝大多数组织中,那些能够带来收益的生产性职能比起支待性职能(比如信息技术)來说分量要人得多。许多组织釆用的都是以使用量为基础的预算分配原则,但是不管怎么说,战略性信息技术投资(比如开发一套基础设施)也只是一种不能带来收益的支持性职能。生产性组织中的高层经理就不得不在投资于高精度仪器和投资于一套客户关系管理系统以协调供应商和客户间的关系之间做出权衡。同样,一所保健医院的CEO也必须在购买一套高级CAT扫描设备和一套成本计量信息系统之间做出选择。一家运输公司的C00也得平衡好购买卡车和开发行程安排系统上的投资。(二) 收益期限的不确定在考虑选择哪一项投资的时候,高层经理往往面临着收益的发生期限(即投资要经过多长吋间才能看到冋报)的压力。诚然,许多企业比较关注短期的盈利能力、风险降低和支持信息技术的有形业务。因此,IT投资(比如基础设施幵发)往往成效不敁著、具有较K的冋报期限,因而很难得到领异的认可。(三) 收益易受整体经济形势影响从道理上来说,IT投资在一定的条件不是能够带来回报的,但条件是可能发生变化的,因此收益可能永远也实现不了。在上个世纪九十年代末,许多公司在信息技术领域进行了大量的投资,一些大公司失败的惨痛教训给整个行业带来了不小的波澜。例如:2000-