1、如何理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念?
2、营销观念在历史上的演变和各阶段的主要发展。
3、市场营销管理过程由哪些主要步骤?
4、市场营销组合概念的演变与发展。
战略计划过程
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市场营销环境:
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市场购买行为:
为什么购后评估对顾客和营销人员很重要?
知觉、学习和态度的概念,各如何营销消费者决策?营销工作如何在过程中产生影响?
说明三种主要的参照群体,对消费者购买行为有哪些影响?
针对消费者购买行为的不同类型,企业应采取何种营销对策?
如何理解组织市场的构成?产业市场购买行为具有哪些特点?
产业购买者作出购买决策时受哪些因素的影响?
市场调研:
为什么市场调查对营销经历来说是一种至关重要的工具?
通过下述调查可以解决什么类型的问题?——探索性调查、描述性调查、因果调查
审查与评估二手资料的标准有哪些?
说明市场调查过程的各阶段,并概述每个阶段的内容。
目标市场营销战略:
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?市场细分如何营销营销组合决策?
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市场竞争战略
分析竞争者的反应类型有哪些?说明评估竞争者的步骤。
市场主导者可采用的市场竞争战略有哪些?
市场挑战者可采用哪些进攻战略?
市场跟随者的类型?
理想的补缺基点具备哪些特征?
产品:
1、如何理解产品整体及其层次概念?
2、产品组合及其相关概念的理解和把握。
3、产品生命周期概念及其对企业营销工作的启示?
4、新产品的相对优势有哪些?
5、新产品扩散过程中的产品采用者类型有哪些?
6、扩散理论在市场营销领域有哪些应用?
价格:
1、影响企业定价的主要因素有哪些
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