首页海尔的海尔的业务业务流流程再造程再造和信和信息息化建设化建设内容提要gg国国际际化化的的海尔海尔gg海尔海尔的业的业务流务流程再造程再造gg海尔海尔的信的信息化息化及应及应用实例用实例gg海尔海尔的经的经验与验与体会体会海尔集团发展情况连续18年保持高速稳定增长800723全球家电业发展速度海尔第一700美国《家电》杂志统计公布602——600国内主导产品市场份额海尔第一500406400——据国家统计局中怡康公司2001年《》统计。%%%%1984198719901993199619992002•%的高速稳定增长。•目前集团共有86大门类13000个品种的产品群。海尔集团国际声誉从创业时的濒临破产到今天的全球白色家电第五、全球冰箱品牌第一全球白色家电制造商排名,海尔雄居第五全球冰箱品牌排名,---(数据来源:Euromonitor欧洲透视)Euromonitor成立于1972年,是世界上最早成立的全球战略调查公司。最初在欧洲扎根,后来发展成世界级领先信息公司,提供真实的商业及市场分析,在不同的领域提供国家级、地区级、或世界级分析及排名。海尔的国际化集成全球资源以本土化满足全球个性化需求HaierUSAHaierEurope设计营销美国海融资融智HaierMiddleEast尔模式制造HaierAsia融文化三位一体的本土化模式三融一创成为国际知名品牌意大利海尔美国海尔突尼斯海尔约旦海尔叙利亚海尔巴基斯坦海尔尼日利亚海尔孟加拉国海尔五个全球化:阿尔及利亚海尔东南亚海尔设计的全球化设计公司采购的全球化采购公司制造的全球化制造工厂销售的全球化资本运营的全球化销售公司新经济时代企业面临的挑战一:新经济要求速度二:新经济要求个性化新经济时代特点产打品随着中研国加入WTO的临近。价全球经济制一体化的进程正在加快,格全球化的竞争日益激烈现在不同年代企业发展的主题:战技术进步越来越快,使产品寿q80年代——质量q90年代——流程重组命周期缩短q新经济时代——速度单一产品高新技术的使用越来越广,路对成本与交货期的要求越来越高产品研制打产用户品成熟、高的利润个性化要个求越性来需求越高,公价增加了产第一代衰退的品与服务的不确定性,使产同时,品品第二种飞速膨胀速值代新品系高对产战品与服务列跟上的要求越来越高信息个性产品q从计划经济到市场经济,以产品为中心到以客户为中心。q大规模生产到小规模定制,标准化到个性化。新经济时代海尔应对海尔的做法:拆掉“3堵墙”:企业与员工之间的墙,与分供方之间的墙;与客户之间的墙寻求到最佳的外包寻求到最佳的竞合伙伴零部件成品全球用户过分供企业去方增值增值用户国际化分供方(爱默生提爱立信…)海尔三洋需求双赢现前参双赢@信息在与设互联网用户计海尔互换市海尔场资源满足用户需求的产品海尔认为:中国加入WTO后,企业必须融入到国际化中,成为一竞合三要素:个开放的系统,拆掉企业相互之间的墙,适应网络经济的要求,用互联基础:优势互补网与国际社会联在一起,不但可以寻求到最佳的外包,还可以寻求到最方式:资源互换佳的竞合伙伴。结果:双赢发展海尔如何做到高速发展?—斜坡球体论来自个人自身努力来自企业竞争环境的自动力:F动争做先进的激励力:和机遇的促动力:F动3F动2来自个人自身的主观阻力:F阻1∑F提升上升力是创新∑F止动来自外部环境的客观阻力:F阻2∑F阻止动力是机制斜坡球体论海尔如何做到高速发展?———多元化发展战略阶段•-(7年)只限于国内市场•东方亮了再亮西方把名牌扩展到国际•-(7年)把名牌扩展到国内的相•只做冰箱关产品领域(白电、黑•有了坚实的质量电、米电……)管理
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