园区服务部个人总结
XX年,本人在企业服务部的带领下,在同事们的支持帮助下,按照“练就一流本领、提供一流服务、营造一流环境、提供一流服务”的服务理念,以抓好企业服务为中心,不等不靠,任劳任怨,踏实工作,积极为园区企业做好各项服务工作,为企业营造了良好的发展环境,不断推进园区工作实现了新的突破。现将一年来的工作情况和明年打算汇报如下:
一、一年来的工作情况
一是加强学习,不断提高政治业务素质。服务中心是园区对外的窗口,作为服务中心的工作人员,我从严要求自身素质的提高,认真学理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大会议精神,加强业务知识的学习,熟悉各项程序工作流程,使自身的政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高,并自觉地落实到各项工作的细节之中,踏踏实实工作,为做好园区的各项服务工作提供了有力保障。
二是严格规程,积极为企业搞好优质服务。在工作中,我认真执行“全方位、高效率、无遗漏、零缺陷”的服务机制,确立了“从办证主体上实行部门隔离制,从工作流程上实行集中会审制,从时间要求上实行限时办结制,从规费缴纳上实行服务中心代缴制,从效能考核上实行首问负责制”的工作方法和“一站式”开办服务,“代办式”建设服务,“保姆式”运行服务,“智囊式”增值服务的工作模式,为自身业务工作的有效开展提供了必要的前提条件。我认真履行岗位职责,及时为企业办理税务登记证、工商营业执照等相关证照,坚持“7个工作日”办妥手续制度,实施“一条龙”服务。积极协调部门与企业之间的一些相关事宜等,帮助企业解决发展建设中的难题。着力为企业做好后续服务的相关工作,及时协调各种矛盾,涉农日常工作处理稳步进行。
三是抓好会计核算,规范财务管理制度。我本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核,加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报帐制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报帐工作,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的问题
在过去一年的工作中我虽然取得了一些成绩,但与领导的要求相比,与企业的期望相比,仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次,统筹协调能力不强。与企业一些工作
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