妇科护理管理制度目标.doc

发部部门:妇科
文件编号:
文件页数:1
制定者:妇科
制订日期:2012年6月25日
试行日期:2012年6月25日
修订者:妇科
修订日期:2012年7月12日
批准人:
培训对象:妇科全体护士
培训日期:2012年7月26日
执行日期:2012年6月26日
妇科护理管理工作目标
加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
不断强化安全意识教育,把安全护理做为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
加强重点环节的风险管理,如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制及节假日听班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
制定妇科“九类高位高风险人群”,加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交班时对上述病人为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起个班的重视。
对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理文件记录中“十字”原则,即客观、真实、准确、及时、完整,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
加强护理人员自身职业防范,组织全科护士学习职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
以病人为中心,提倡人性化服务,加强护理沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入院宣教及健康教育。
加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
按时召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对出院病人按时进行对话访问,对存在问题及时进行整改。
责任护士每天与患者和家属沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等,