许多淘宝商家,每天都在为流量发愁,每天要么付费买流量,要么靠各种技术手段优化,获取自然搜索的免费流量,时间久了,身体疲惫不堪,越到后获取流量越难,成本越高。但是没有多少人思考过,自己并不缺流量,因为你可以想象一下,你的后台数据库里有多少数据,少则几万几十万,多则几百万,这一点都不夸张,越大的类目越多,但是这些客户大部分都只跟你买过一次东西,然后就走了。前几天有一位福建的小伙伴来广州找我聊天,他6年下来竟然开过1000家店铺,数据基数过千万,恐怖至极。看到这里,我知道你心理默默再想一个问题“智多星老师,你该不会是想跟我说老客户营销吧?”不错,你答对了!但是却绝对不是你以往认知的CRM管理,因为市面上所讲的CRM管理98%都是错的,但是没有人管他对还是错,都只会跟着做,以为那就是对的我们一起来看看传统认知里面的CRM是什么?传统的CRM就是给老客户节日发发短信,送送优惠劵红包,邮件,然后设计个没有人用的会员等级制度,再或者好点的就是建一个QQ群让老客户加,然后定期发发福利等等是不是这样,你还能想出更多吗?答案是NO!NO!NO!就是因为外面散播的都是这些无用的CRM管理方法,做了之后都发现效果微弱,然后心想老客户营销有没有什么卵用吗?还不如粗暴的引一些新客户流量来的方便,所以周而复始。好了,废话不多说,一起来看看我的008号弟子:苏苏的做法,苏苏她是拥有3个孩子的宝妈,当然同时也是一名淘宝店铺的掌柜,09年开始做淘宝,卖的是小女生用的发砸,头箍等头上饰品,如下图:她在淘宝方面跟大部分人一样,每天引流转化,过去5年都是如此,苦不堪言,于是2015年5月份左右她听了我的意见之后,开始把客户转换到微信上,经过8个月的积累,一个5000人的微信终于满了。注意,很多人也把老客户弄到微信上,但是弄到微信之后,大部分都是用来群发广告用的,并且承接的个人微信号定位不明确,跟用户无法建立信任。而苏苏跟这些宝妈打成一片,信任极高,直到有一次她跟他的老公过韩国旅游,购物时拍照发了朋友圈,结果神奇的事情发生了,她朋友圈的这些宝妈让她帮忙带点回来。于是一门新生意产生了,韩国代购。现在一个拥有5000人的微信,每个月过韩国旅游一次,可以轻松销售20-30万的销售额,25%的利润,你算算。并且我这样告诉你吧,她的淘宝店铺每个月销售额也就30万左右。你可以想象,你的客户身上的其他价值有多大,一个微信20万,如果是5个5000人的微信呢?不用我说,你自己都会算了,那就是100万,利润25万,呵呵,想想都开心!听到这里,你估计没有看出重点,我接下来就用逻辑方式,给你梳理一下,这意味着什么?1、她销售的是儿童用的发砸,头箍,来买这个产品的人
拥有3个孩子的宝妈,不花一分钱广告费却每月多做20万销售额 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
