厦门市出租车行业现状调查.doc

厦门市出租车行业现状及市民满意度调查随着厦门市经济发展,市民对出租车行业的需求越来越大,出租车已经成为厦门市民出行的主要交通工具,出租车的服务态度,安全问题已经越来越成为厦门市民所关心的民生话题。为促进出租车行业的发展,希望您积极配合参与我们的问卷调查并提出宝贵意见和建议。您是否经常乘坐出租车出行()A、出行全部依靠出租车B、经常乘坐C、偶尔乘坐D、基本不乘坐您对出租车司机的服务态度是否满意()A、非常满意B、基本满意C、不满意 D、说不清3、您对出租车最不满意的地方是()A、拒载、绕道B、价格不合理C、等车时间长D、服务态度差4、您认为拒载、绕道的主要原因是()A、司机素质低下B、份子钱高、压力大C、出租车公司管理不到位D、其它_________________5、您认为出租车的起步价(包括燃油费)定在多少为宜()A、8元以下B、8—10元C、10—13元D、13元以上6、您认为目前厦门市燃油费的定价合理么()A、合理B、不合理C、不清楚7、您等待出租车的时间一般有多长()A、3分钟以内B、3—5分钟C、5—10分钟D、十分钟以上8、您认为厦门市现有的出租车数量()A、明显不足B、基本能保证出行C、部分时段出租车略显不足D、能保证日常出行9、您认为部分出租车司机服务态度差的原因是()A、司机原本素质低下B、利润低、工作压力大C、出租车运营公司培训不到位D、其它10、您认为如何缓解目前厦门市打车难的状况()A、投放新出租车增加运力B、提高出租车的运价C、改善交通状况D、错开交接班时间E、其它_________________11、您对厦门市出租车行业有什么建议或意见__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________12、您的职业是()A、学生B、公务员C、白领D、普通上班族E、其它