提速降费各项优惠措施推行,用户却很难体会到“降费”
移动互联网时代,手机流量已成为生活安全感和舒适度的硬标准。然而,在提速降费的大背景下,“偷流量”却成为网络热词。据媒体报道,对部分用户手机流量使用情况进行调查后发现,用户流量过度消耗、运营商流量计费方式不够完善等现象确实存在,已成为通信资费降低的一大掣肘。
报道称,此前,在多方敦促下,各家运营商开始在现有套餐基础上推出流量叠加包、闲时流量包等策略来“迎合”相关降费指标。但在各项优惠措施推行之后,却有不少用户反映手机流量“越跑越快”,实际资费支出不降反升。
的确,相信不少手机网民都没有“被降费”的感觉。这个原因是多方面的,一是用户的手机里往往装载了很多软件,尤其是智能手机里的各种APP,是潜在的流量“窃贼”;二是目前运营商采取的降费手段,并非直接降低流量售价,而是采用多种经营策略提高流量利用效益。
在Wi-Fi的“娇惯溺爱”下,大多数网民已经养成了“大手大脚”使用流量的习惯;流量刚需不断增加,导致即使降了单价,流量费用总量还是在不断攀升。综合起来,具体到用户个人,就很难体会到“降费”。
所以,现在的问题是,提速降费的目标是有的,但在手段上还显得平庸匮乏,在工作思路上也并未完全打开。从目标导向来说,既然提速降费针对的是全体网民,就应更多地以用户为中心,多站在用户的立场来实施提速降费,只有用户切实感受到了提速降费,才算真正实现了目标。
在这个思路下,也就不仅仅是运营商的责任范畴,而是涉及多个方面。比如,对手机软件以及一些“高耗流”软件的bug,要有相应的规范和限制。当出现太多用户明明没有使用意向,但流量却被相关软件“狼吞虎咽”时,不仅是对用户流量的浪费,也是对通信资源的浪费。再较真一点,这其实也侵犯了用户利益,属于在剥夺用户知情权的前提下的“偷窃”行为。
其实,关于提速降费,我们有时候也太纠结于运营商本身。从根本上解决流量问题,一个更加便捷的方式,便是公共场合里的Wi-Fi的覆盖和质量的提升。事实上
提速降费各项优惠措施推行，用户却很难体会到“降费” 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
