直销沟通技巧与人际关系沟通技巧.ppt

直销沟通技巧与人际关系沟通技巧
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沟通技巧(一)
对直销界的朋友,用轻松聊天的方式,从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势,从更高更宽的角度去审视这个行业,让朋友对我们有一个更为全面的认识,用你的知识、能力证明与你合作是"跟对人"了。而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的,有些东西点到就好,也就是人们常说的“响鼓不用重捶”
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沟通技巧(二)
对知道直销是机会但害怕失败的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下应该告诉他们,,只有放弃,只有暂时停止成功。影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记:今天的不幸往往预示着明天的好运,每失败依次就是成功迈进了一步。越是成功的人失败的次数也就越多,一般的情况对这类朋友不要操之过急。
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沟通技巧(三)
对销售模式有异议的人,分析以下商业发展史,告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内也是一种必然的趋势,是不以人的意志为转移的。直销是把毛泽东的计划经济和邓小平的市场经济的精华拿出来,形成计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁。销售产品时,传统行业收入是加法,直销体现的是乘法。
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沟通技巧(四)
对有人说我们是有偿消费是名不正言不顺的人,应该告诉他们:在传统生意中我们的都是消费者,但在直销中不仅是消费者,还是经营者。消费的同时还有利润,这是新生事物。不能用过去的模式来套,社会要向前发展。发展过程是:在卖方市场,我们是主动消费,在买市场,我们是被动消费。有奖消费,挣钱消费,这是一个规律。
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沟通技巧(五)
对于那些找机会、找出路的朋友,与他们多交流一些:机会来时,要当机立断。犹豫者错失机会,等待者永无机会,强者抓住机会,智者创造机会。可以提醒一下:上世纪八十年代抓住机会经商的人已经成为百万富翁,九十年代抓住机会做互联网的人已经成为亿万富翁,21世纪直销又是一次机会,就看我们能不能把握了。人生不应该为昨天活着,总是拍大腿后悔是不行的。应该为今天和明天活着,抓住今天,把握明天才是
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沟通技巧(六)
对于那些抱着旧有传统观念不放的人,应该提醒他们:社会在发展,新的时代已经到来,新的机会随之产生。昨天是机会,不等于今天还是机会,新事物是为了代替旧事物而出现的。时代的进步,是人社人、任何力量都阻挡不了的。过去从事PB机、手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手,并不断的跟进他们。
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沟通技巧(七)
对于那些曾经有过辉煌的人,多与他们交流:人无百日好,花无日红。新陈代谢是自然法规,长江后浪推前浪是永恒不变的,社会与个人一样,生存永远是第一位,只有发展才识硬道理,只有发展才是最好的生存,只有发展才能求壮大,躺在过去的辉煌上就等于倒退。所以,不要躺在过去的功劳簿沙锅内,束缚在旧有的观念上,牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会,求得发展,再创人生的第二次辉煌。
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沟通技巧(八)
对于戒备心特别强,又不断打岔、总是拒绝别人的人,应该告诉他:我们过去之所以失去了很多机会,是因为我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人,才会掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才会有更多成功的机会。拒绝别人等于拒绝财富,拒绝别人等于拒绝成功。因为世界上每一位成功的人士都有善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人