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推销技巧心得体会

篇一:销售心得体会
销售心得体会
整齐的西装,洁白的衬衫,淡定的微笑,专业的汽车知识,良好沟通表达能力,销售一种人们不断追求的美好舒适方便有尊严有价值的生活。是顾客的购车顾问和出行顾问,是顾客第一时间想到、第一时间要谈的人,它就是汽车销售顾问,而我是其中一员,宝马销售顾问。
21世纪,汽车成为了人类最主要的交通工具之一,同时在生产生活中扮演非常重要的角色。在中国,。随着市场的成熟,竞争加剧,我们需要不断学习,更加专业地迎接新的挑战,成为一名出色的销售顾问。
在以往的实战中,宝马销售流程,销售技巧是如此实用有效。其中体会最深的有一下几点:
1热情的欢迎接待,专业的服务
在汽车销售过程中,我们非常认同我们销售的不仅仅是一辆汽车,还有服务,从顾客进店开始,我们让他体会到热情优质的服务,享受购车过程,得到尊贵体验,留下美好而深刻的印象,大大提高成交率。 2耐心而贴心需求分析
或许需求分析不在哪个具体的环节里,而是贯穿了整个销售流程。我们需要不断的挖掘客户的隐性需求,了解客户购买信息。我非常认同一位培训讲师说的话,顾客不是上帝,而是我们的敌人,我们要不断分析他,了解他,最后打败他,实现成交。
3车辆介绍和试乘试驾
我们每天都会面对不同客户,男女老少,有理性的,有感性的。不管他们对于汽车了解多少,但你对于他们来说,你是专家,所以我们得站在专业的角度,从理性感性两方面介绍让顾客了解我们产品,然后喜欢我们的产品,最后想拥有我们的产品。
(转载自: 叶帆文摘:推销技巧心得体会) 4价格谈判
价格谈判对于中国人来说显得特别重要,因为我们习惯了讨价还价,占便宜。即使前面几点做的再好,但在金钱面前还是显得不堪一击,比起服务来说,客户更在意看的到利益,但服务也是非常重要的。前面做的再好,谈判不好,最后可能为别人了做嫁衣。太可惜了,前面几项是体现沟通表达能力,而这里体现的是我们的谈判技巧,像倒金字塔报价法,三明治报价法,表明立场等技巧,都是非常实用的价格谈判技巧,不同时间不同对象,合理使用这些方法,对成交非常有利
5后续跟踪
每天都会接待很多顾客,但不一定每一位都购车了,他们不是没有购车欲望,而更多的都是因为时间,资金等问题推迟购买时间。后续跟踪对于我们来说是如此重要,合理跟踪好每一位客户,能帮助我们提高销量。
以上只是我对于汽车销售浅薄的理解,我还是一个汽车销售的学习者,以后工作中,希望自己能够越来越专业,对汽车销售有更深刻的理解。我热爱汽车销售,热爱汽车,享受销售乐趣。
篇二:营销方法与技巧心得体会
2015年度南宁市盛聚集团员工培训会心得感谢公司给予学台,感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《营销方法与技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对营销有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握营销方法与技巧同时还会把所学理论运用到实践,下面我给大家分享一下培训期间的学忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以营销方法与技巧和沟通点拨出来。
任教授讲解市场和营销:通过几个术语让我明白了市场就是地区全部在项目、改造、升级工程等等,同时也是买方的力量、消费者数量、购买力、欲望。营销是交换所得的价值,需求是永无止境的。
任教授讲解竟争和管理:竟争就是争夺、抢、有规矩的盈利所得资源。同时也存在了行内企业的竞争对手、代替品、供应商,再厉害的是潜在加入者。管理是制定销售目标,以销售和市场为核心。
任教授讲解产品和成本:分三层,一是核心层功能、效用、利益;二是实体层(形式层)形状、品牌;三是附加层送货、安装、维修、服务、赠送;通过平面图来计算竞争力和量本利,推算投资成本和盈利。通过公司领导给我们讲解公司的产品,让我更加明确认清了防火门产品分为:A、B、C类,单开,双开,木质、钢质、钢木质,甲级、乙级、丙级等等;防火窗分为一分隔、二分隔...平开防火窗,推拉防
火窗等等;防火卷帘分为两大类:特级隔热,普通隔热。钢质,普通。
任教授讲解营销自我:向顾客推销你的形象,一个人的外在形象,反映出他特有的内涵。倘若别人不信任我们的外表,你就无法成功地推销你自己了。推销员在与顾客初次见面时,要给顾客留下良好的第一印象。
任教授讲解说服他人:是向顾客传递商品信息,使顾客对商品及交易条件有充分的了解,为购买决策提供依据;而激发顾客的兴趣,让顾客喜欢你的产品;同时刺激顾客的购买欲望,诱导顾客产生购买行为。(
→了解→理解→信任)
任教授播放沟通视频:让我明白了人际沟通很重要,是交际的开始,人际沟通最忌讳的就是一脸死相。如何做到有效沟通