美容院员工管理制度,2012最新
美容院员工管理制度
美容院上下班必须签到,前台考勤,必须有全勤奖和迟到扣款的奖项设置。
上班时间必须着工装整洁,干净,化淡妆,盘头发,不留长指甲,不能在手上配带首饰。
在营业之前,美容师要把自己所负责的区域打扫干净,公共区域可请保洁工或者员工轮流打扫。
每天早晨必须开早会,诵读企业文化,激励员工,定制目标,对第一天出业绩的员工进行经验分享与表扬。
接待顾客,面带微笑,主动问候顾客,送顾客不能少于散步,上班时不带自己个人情绪,在其职谋其事。
服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈给店长或者经理,不能与顾客发生争吵。
杜绝浪费行为,护理时不能偷工减料或铺张浪费。
安排的工作要:认真、快、坚持承诺,敢于要求,专注于事。不挑三拣四。
不在店内从事与工作无关的事情,给顾客做护理时不能接打电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹。
不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情,严禁在美容院讲脏话。
公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。
。
,以及议论他人等,自觉维护店面形象、信誉。
,一经发现,从严处理。
、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
、管理资料以及顾客信息。
、汇总业绩。
。
美容院员工管理制度_精品 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
