一直以来,地产界似乎都在绞尽脑汁地制造和炒作各种概念,以期得到尽可能多的信任。消费者的眼睛是雪亮的。发展商如果蒙蔽购房者,不但对房地产销售造成负面影响,还会对公司品牌形象带来无形的伤害。幸好,现在越来越多的地产商认识到口碑的力量,而房地产口碑营销的基石就是诚信与实力。很难想象一个不讲诚信的房地产商会有正面、良好的口碑。
美国广告专家莱利莱特曾说:“未来的行销就是品牌的战争---品牌互争长短的竞争。强有力的品牌,有利于楼盘行销。”而品牌是以诚信与实力为依托的。没有强大的诚信和实力支撑,就不可能树立强大的品牌。二者是座基与塔的关系。在当今以过剩现象为特征的房地产业竞争中,行销的精髓就是要在消费者心目中建立一种信任、熟悉的品牌。
房地产建设周期长,技术含量高,专业性弱,但中国绝大多数的购房者并非内行,他们没有时间、精力和相应的专业知识及手段对住宅本身的功能质量进行判断和检测。而现阶段我们又缺少像国外那种成熟的、有信誉的房屋中介机构。正因为如此,广大消费者才越来越关注品牌、认定品牌,企盼和追求优秀品牌。
研究表明:绝大多数消费者是按照“遗憾最小原则”来进行购买决策的,那么人们在众多挑选机会面前,总是竭力避免购买后遗憾,这是人类自我防卫的本能。品牌能够为客户提供比一般产品更多的价值或利益。它不仅提供了产品的使用功能,而且是一种文化的象征、身份的标志、身份的证明和时尚的凝聚。
在房地产市场日益走向成熟、竞争日益激烈的形势下,对房地产开发商来说,再沿袭计划经济体制下粗放型的生产方式搞开发已没有出路。在市场和企业逐步规范的今天,再靠“空手道”炒买炒卖等投机行为“乱中取胜”也不可能,单纯靠价位与区位竞争也难以占领市场的。品牌发展商成为发展的必然趋势。
品牌发展商通常是业界的知名企业,有着成熟的企业管理机制、雄厚的资金实力和技术实力以及充裕的土地储备,综合实力雄厚,并且多年来企业和项目运作良性发展,商业诚信美誉度较高。发展商有着成功开发案例及知名项目,并具备资源整合能力。品牌发展商通常通过诚信经营赢得了市场的良好口碑,保持长久的持续发展能力,因此有完整的诚信体系, 保障内外运作的诚信管理机制,形成高效的诚信团队。所开发的项目种种开发营销证照齐全,依法经营,无违法或欺诈行为,楼盘工程进度正常,交楼准时办证准时。品牌开发商开发的产品品质优良,通通能荣获地产类奖项,楼盘在本区域内有指标性的品牌地位。发展商能提供贴心的售前售后和物业管理全程优质服务。此外,发展商还要针对住户居所满足丰富多样的使用及心理需求,建设能有效使用、可满足多层次生活需求的配套设施、教育设施及公交系统,同时能细致入微地观察和理解业主的生活需求,筹划立体的商业性服务网点,建立一个公平、良性、具有竞争活力的社区商业环境。既能满足业主日常生活娱乐需求,又能提升物业价值。
时代呼唤房地产业的诚信与品牌,这是房地产走向繁荣的内在要求,也是民众追求高质量居住环境
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