2011年与2012年五一销售额 比较
2011年“五一"三天销售总额90万;
2012年"五一”三天销售60万
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2011年与2012年五一客流量比较
2011年“五一”期间客流量为1200人;
2012年“五一”期间客流量为900人;
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2011年与2012年五一客单率比较
2011年五一期间客单率为8%;
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“五一”销售额、客流量、客单率变化情况
2011年与2012年五一期间销售额同比下降33%,25%、%;
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客流量下降原因分析
1:市场大环境;
2:竞争对手的阻击;
3:促销力度;
4:广告宣传;
5:配套实施;
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客单率下降原因分析
1:促销力度不强;
2:卖场气氛不够;
3:硬件环境老化(如电梯等)
4:服务水准下降;
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解决方案
1:加强促销的力度(包括活动力度与活动频率);
2:提升相关岗位的服务意识;
3:提升商场出租率,满足顾客需求;
4:加强对硬件设施的维护;
5:提升品牌档次;
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