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业绩倍增——锻造金牌店长
随着市场竞争的不断加剧,我们如何在众多竞争者中脱颖而出,得到客户的青睐,进而活化终端,让自己的终端实现高赢利?
当客户走出大门消失在茫茫人海中时,如何与客户之间连接起一条长久合作的细线?透过这条细线的存在,让企业化被动为主动,让老顾客为企业增大效益!
百货公司经营的成败与终端销售息息相关,柜组长和专柜店长是终端卖场中最重要的灵魂,可以带动团队﹑赋予终端生命力,以团队塑造终端卖场的特色。
“终端营销大师”深入浅出——素养熏陶、技能收获、业绩倍增!!!
主办单位: 昭邑零商商网:
培训地点:上海培训时间: 2007年6月23 – 24日
培训对象:百货店楼层管理人员、专柜店长、专柜柜组长、品牌专卖店店长﹑品牌专卖店店经理、企业内部培训师
课程收益﹕
使店长能在困难复杂的工作环境中获得强有力的充实感及生活意义的感受,成为站在第一线的活跃者。
提升管理和沟通协调能力,对内促进团队发展,对外积极拓展业务。
提升掌握客户的能力,掌握商品发展趋势、掌握营销主动权﹑掌握顾客心理﹑掌控业绩提升轨迹,成为顾问式销售人员。
了解现代百货商店的发展趋势,制定比较合适的销售策略,为企业终端卖场创造更多的利润。
讲师简介:
陈老师:终端营销大师资深顾问
长期致力于零售终端工作,致力于国内品牌连锁企业的研究,。
著有《专卖店销售秘诀》一书。
美国(AITA)认证PTT国际职业讲师;美国企业教练协会(IAPC)企业教练;美国企业教练协会(IAPC)管理教练
具有多年培训咨询经验,培训风格生动活泼﹑深入浅出为最大特色。能帮学员将静态理论转换成动态业绩。在全国近主办公开课及内训近百场,并长期为知名网站“中国营销传播网”、《中国直销》杂志等专栏撰稿。曾培训国内企业(部分)包含有:李宁服饰、好家庭、百丽鞋业、劲霸男装、马克华菲、星瀚超商连锁……
课程大纲﹕
第一讲、信念决定行动、思路决定出路
成败的灵魂
八项工作重点
应具备的工作能力与性格
应具备的知识与态度
第二讲、现代化门店的经营管理
对外的经营战略
对内的因应对策
制作经营方针时的基本原则
掌握营运利益五大重点
店铺经营应做哪些计划
第三讲、货品管理要领
营业计划与营业目标
营业计划、营业目标的生成ü业绩指标的控制
营业目标的分解、完成目标的思路
如何订货
订货的原则、步骤ü数据分析与应用
与上级的沟通ü如何补单
库存管理
销售贡献率分析ü回转率分析
货品结构调整ü 库存风险紧接量的控制
库房的基础管理
货品管理的误区与注意事项
第四讲领导统御与人事管理
如何提升个人领导力
维持他人的自信及自尊
维持建设性的人际互动
激发部属的主动意愿
对事不对人
以身作则
收心法则6重点
发觉他人的长处ü发扬人之长、勿道人之短
不要一昧采用投己所好的人
给予犯错的空间ü充分信任、全权委托
释放光环
强化沟通能力的5项技巧
将彼此的思维告知对方ü聚集焦点
掌握对方心理ü抓住对方重点
负责与决心
问题员工人事处理
面对营业员抢顾客的问题
店员在店长背后说坏话
总挑毛病:挑公司、人、制度、货品的毛病
员工之间彼此不满
面对明星员工
第五讲销售管理与