追求实效的过程革新与改进建议.ppt

追求实效的过程创新与改进建议
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持续改进的宝信软件
2002年正式启动。
2003年1月,宝信软件研发部通过CMM3评估。
2004年3月,宝信软件研发部通过CMM4评估。
2005年12月,宝信软件研发部通过CMM5评估。
2006年11月,宝信软件研发部通过CMMI5评估。
2007年7月,宝信软件研发部通过内部CMMI5评估。
2008年年中,高成熟度主任评估师在研发部进行了Scampi Class C评估
2009年秋,高成熟度主任评估师在研发部进行了Scampi Class C评估
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改进建议简介
来源广泛--- 来自各方的改进建议能及时地得到收集。
有破有立--- 指出问题的同时,给出建设性意见
有针对性--- 可以落实,可以操作,避免笼统的意见
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改进建议的全生命周期管理
状态管理
比如如下的例子:
已建议
活动的
已解决
已关闭
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改进建议决策要点
(以上述状态为例)
从“已建议”到“活动的”,决策的要点:是否采纳此改进建议,如果采纳,初步的方案是如何,是否需要安排试行。决策的角色往往由工程过程组(EPG,有些组织或者叫其它的名称)来担当。
从“已解决”到“已关闭”,决策的要点:是否同意此改进建议的解决方案,需要评审与此改进建议相关联的工作产品,比如可能是规程、模板等等,决策的角色也一般是工程过程组。
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过程创新简介
过程创新指产品生产技术的重大变革,它包括新工艺、新设备及新的管理和组织方法。
软件开发相比于其它行业更注重过程创新。
在软件开发领域,出现的过程创新:
TDD
结对开发
RUP&UP
User Story
Peer Review
Scrum
SPC......
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软件开发组织的主要过程创新类型
引入一个业界已知的过程,也是在原有基础上的创新;
结合自身实践,得到原创的新过程,是非常难得的。
引入或开发一个自用的新工具
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发现过程创新机会
区分过程创新和产品创新
生产新的产品称为产品创新
引入新的生产方法、新的工艺称为过程创新
更加关注组织内提出的过程创新
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发现的有效方式
开放的改进建议系统
评估
问卷调查
访谈
项目和组织过程绩效分析
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鼓励过程创新-批准改进建议的试行
初步快速评价
对现有过程的影响冲突
潜在的收益
有利、影响小
---直接采纳
有利、影响大--- 先试行
可能不利,但项目组有热情--- 限定范围试行
不利--- 否决
不利--- 否决
潜在收益
影响冲突
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