效能建设心得体会.doc

效能建设心得体会
    如今,党中央提出“中部崛起”的概念,省委、省政府更是指出:抢抓机遇,乘势而上,奋力崛起“的号召。作为地税部门应立足自身职能,加强效能建设,为推动安徽奋力崛起做出积极贡献。
    加强效能建设应从以下方面入手:
    一、强化纪律意识,保证政令畅通。(1)完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求,进一步完善管理和工作制度以完善工作目标责任制为重点,逐级建立科学周密、具体明确的岗位责任做到权利与责任明确,服务承诺、公开服务项目、内容收费标准,承诺服务质量和完成时限;工作人员考核机制,完善考核方法健全考核内容,落实考核奖惩,按照《公务员》,结合实施能级管理进一步完善岗位责任制考核,建立健全竞争激励机制;监督管理制度,加大处罚力度使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。(2)规范行政行为。按照行为规范,运转协调、公正透明、廉洁高效的要求,全面推行政执法责任制进一步理清机关工作职能,清理审批事项,纠正工作的缺位、错位越位等现象;认真贯彻《行政许可法》,全面清理不符合现行法律法规要求的各项政策和规范文件;克服部门利益权利化,禁止损害基层和群众利益现象发生。(3)提高办事效率。实行政务一次性告知制。窗口人员在办事过程中,必须一次性告知办理内容,程序及相关资料,避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间,及时优质地完成承办事项。(4)强化监督制度。强化监督是加强效能建设的重要保证。(5)严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求,制度绩效考评办法,交通告诫,责任追究等细则,把绩效考核与目标责任制考核,党内廉政责任制考核、公务员年度考核结合起来,考核结果作为公务员业绩评定、奖惩制度处罚、选拔任用的重要依据。
    二、加强信息化建设,提升服务制度信息化是当今社会发展的一个重要性。税务机关应充分利用信息化平台,打造电子税务,实现税收征管和机关事务管理信息化管理,提高办事效率,提升为纳税人服务的建设。ahtxXX征管业务软件在全市地税系统全部成功上线,为进一步加强电子政务建设架构了一个全新的平台。通过进一步整合,优化管理模式,管理手段,实现规范化与信息化的对接,建立科学严密、规范高效的地税管理制度有效提高全系统行政执法和管理水平。现在,鼠标一点,各项税收业务都能在网上制定;键盘一敲,日常政务工作正理完好,各类科学精细的管理,大大提高了工作效能。
    三、推进“学习型”机关建设,提高税务人员服务技能。人的因素决定一切,要向人员素质提高要效能。事业的发展,关键要靠人员的素质。因为人的素质决定人的工作态度,决定工作效率。要进一步实行和完善工作学习奖励、处罚制度与经济效益挂钩,全面提高税务人员素质。要实现人机的有机结合,要适应市场经济的千变万化,要理解和掌握各项经济政策、法律、法规、规章制度,都要加强日常学习,网站为学台,可以搞每月一套业务试题,还可以在网上讨论,分局可组织各种形式的学习方法,全面提高税务干部的业务技能和素质教育。
    合理组织内部布局,提高群体效能。行政组织是一个纵横交叉的复合体系产品,行政活动过程是一个社会管理体系,行政交通的高低不是一时一事,也不是某个人的活动所能体现的。如果行政组织内部结构不合理,运行机制不合理,内耗大,行政群众体交通必然低,如果组织适应力强,内部结构合